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Configura una URL de webhook a nivel de asistente en cada asistente (Settings → Automations → Call completed). Después de cada llamada, Famulor envía un POST call.completed con:
  • Transcripción
  • Duración
  • Variables de entrada resueltas
  • Análisis posterior a la llamada (y el cuadro de puntuación de AI QA cuando está habilitado)
  • Orientación sobre el fallo cuando una llamada saliente no llegó a conectar
El objeto opcional failure explica qué ocurrió, si reintentar podría ayudar y qué acción tomar. La misma orientación de cara al cliente está disponible a través de las lecturas de llamadas de REST y MCP.

Ajustes del webhook

Usa Test en el editor para enviar un payload de ejemplo a una URL guardada o sin guardar (respeta el control deslizante de tiempo de espera). Esta URL no está firmada y es específica de este asistente. Famulor no tiene una suscripción de webhook para todo el espacio de trabajo — los resultados de las llamadas siempre se entregan por asistente.

Ejemplo de payload del webhook

Una entrega call.completed tiene este aspecto:
variables e input_variables siguen las mismas variables de la llamada que se usan en el resto del asistente. analysis y qa_scorecard solo se completan cuando termina el procesamiento posterior a la llamada. Cuando una llamada saliente no llega a conectar, se añade un objeto failure junto al resultado — consulta más arriba.

API y MCP

Usa PATCH /api/v1/assistants/{id} o la herramienta MCP update_assistant. La entrega puede estar desactivada, usar la URL de webhook del asistente o una automatización vinculada. Consulta el esquema de la API para conocer el contrato de campos actual.