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La importación de operador conecta tu propia cuenta de operador, detecta sus números de teléfono existentes y crea automáticamente la configuración SIP de entrada y salida correspondiente. El operador sigue facturando el alquiler del número y la terminación de las llamadas.

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Operadores compatibles

Los secretos se cifran en reposo y nunca se devuelven en el panel, la API pública ni MCP.

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Importar un número

  1. Abre Settings → Phone numbers → Add SIP integration → Import from carrier.
  2. Selecciona el operador, introduce las credenciales y elige la región SIP.
  3. Selecciona los números con capacidad de voz que aún no estén enrutados a otro sitio.
  4. Importa los números y asígnales un asistente.
  5. Prueba una llamada entrante y una saliente antes de usar el número en una campaña.
La plataforma vuelve a leer cada número seleccionado desde el operador antes de importarlo, así que un número aportado por el cliente nunca puede emparejarse con un recurso de operador distinto.

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Protección de enrutamiento de Vonage

Los números de Vonage con una app, un teléfono o un callback SIP no relacionado ya existente se marcan como no disponibles. La importación de operador nunca sobrescribe ese enrutamiento. Cuando se elimina un número de Vonage, su callback solo se borra si todavía apunta exactamente al endpoint SIP regional configurado por esta conexión. Un callback modificado más tarde en Vonage se conserva.
No elimines ni sustituyas la troncal, la conexión o el callback del lado del operador mientras un número esté activo. Usa Troubleshoot para detectar y reparar de forma segura las desviaciones compatibles.

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Regiones SIP y solución de problemas

La región seleccionada determina el endpoint SIP usado para la señalización entrante. Cambiarla ejecuta un diagnóstico del proveedor y repara el enrutamiento de los números importados. Troubleshoot verifica:
  • las credenciales del operador y el saldo de la cuenta;
  • la troncal/conexión del proveedor o el enrutamiento de números directos;
  • la conectividad de entrada y salida;
  • las asignaciones de números y asistentes.
Las reparaciones se limitan a los recursos que pertenecen a la conexión seleccionada. Los errores del proveedor siguen siendo visibles en la conexión.

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API pública y MCP

La API pública expone:
  • GET/POST /api/v1/carrier-connections
  • GET/PATCH/DELETE /api/v1/carrier-connections/{id}
  • GET /api/v1/carrier-connections/{id}/available-numbers
  • POST /api/v1/carrier-connections/{id}/import
  • DELETE /api/v1/carrier-connections/{id}/numbers/{numberId}
  • POST /api/v1/carrier-connections/{id}/troubleshoot
Usa el scope sip_trunks:read o sip_trunks:write. Las herramientas MCP equivalentes son list_carrier_connections, create_carrier_connection, get_carrier_connection, update_carrier_connection, list_carrier_available_numbers, import_carrier_numbers, remove_carrier_number, delete_carrier_connection y troubleshoot_carrier_connection.
La importación de operador es la opción más rápida para Twilio, Telnyx y Vonage. Para otro proveedor SIP, usa troncal SIP propia (BYO).