Skip to main content
La importación de operador conecta tu propia cuenta de operador, detecta sus números de teléfono existentes y crea automáticamente la configuración SIP de entrada y salida correspondiente. El operador sigue facturando el alquiler del número y la terminación de las llamadas.

​
Operadores compatibles

Los secretos se cifran en reposo y nunca se devuelven en el panel, la API pública ni MCP.

​
Importar un número

Selector de importación con Twilio, Telnyx, Zadarma y Vonage en una sola fila

Settings → Phone numbers → Add a number → Import from your carrier: selecciona tu operador y pulsa Continue para ver los datos de conexión.

  1. Abre Settings → Phone numbers → Add a number → Import from your carrier.
  2. Selecciona el operador, introduce las credenciales y elige la región SIP.
  3. Selecciona los números con capacidad de voz que aún no estén enrutados a otro sitio.
  4. Importa los números y asígnales un asistente.
  5. Prueba una llamada entrante y una saliente antes de usar el número en una campaña.
La plataforma vuelve a leer cada número seleccionado desde el operador antes de importarlo, así que un número aportado por el cliente nunca puede emparejarse con un recurso de operador distinto. En Telnyx, cada importación también permite, en el Outbound Voice Profile de la conexión, las llamadas salientes a los países de sus números (por defecto, Telnyx solo permite Estados Unidos y Canadá). Los rangos premium y de alto riesgo nunca se activan automáticamente. Añade otros países de destino en Telnyx. La dirección SIP, las credenciales y el formato del identificador de llamada de un número importado los gestiona su conexión y no se pueden editar en el número.

​
Protección de enrutamiento de Vonage

Los números de Vonage con una app, un teléfono o un callback SIP no relacionado ya existente se marcan como no disponibles. La importación de operador nunca sobrescribe ese enrutamiento. Cuando se elimina un número de Vonage, su callback solo se borra si todavía apunta exactamente al endpoint SIP regional configurado por esta conexión. Un callback modificado más tarde en Vonage se conserva.
No elimines ni sustituyas la troncal, la conexión o el callback del lado del operador mientras un número esté activo. Usa Troubleshoot para detectar y reparar de forma segura las desviaciones compatibles.

​
Regiones SIP y solución de problemas

La región seleccionada determina el endpoint SIP usado para la señalización entrante. Cambiarla ejecuta un diagnóstico del proveedor y repara el enrutamiento de los números importados. Troubleshoot verifica:
  • las credenciales del operador y el saldo de la cuenta;
  • la troncal/conexión del proveedor o el enrutamiento de números directos;
  • en Telnyx, que la conexión siga aceptando las credenciales SIP de la plataforma y permita llamadas a los países de tus números;
  • que cada número importado envíe sus credenciales SIP y un identificador de llamada internacional en las llamadas salientes;
  • la conectividad de entrada y salida;
  • las asignaciones de números y asistentes.
Las reparaciones se limitan a los recursos que pertenecen a la conexión seleccionada. Los errores del proveedor siguen siendo visibles en la conexión.

​
API pública y MCP

La API pública expone:
  • GET/POST /api/v1/carrier-connections
  • GET/PATCH/DELETE /api/v1/carrier-connections/{id}
  • GET /api/v1/carrier-connections/{id}/available-numbers
  • POST /api/v1/carrier-connections/{id}/import
  • DELETE /api/v1/carrier-connections/{id}/numbers/{numberId}
  • POST /api/v1/carrier-connections/{id}/troubleshoot
Usa el scope sip_trunks:read o sip_trunks:write. Las herramientas MCP equivalentes son list_carrier_connections, create_carrier_connection, get_carrier_connection, update_carrier_connection, list_carrier_available_numbers, import_carrier_numbers, remove_carrier_number, delete_carrier_connection y troubleshoot_carrier_connection.
La importación de operador es la opción más rápida para Twilio, Telnyx y Vonage. Para otro proveedor SIP, usa troncal SIP propia (BYO).

​
Importación de Zadarma

Encuentra las claves API o configura Zadarma manualmente, con SIP directo y desvío PBX.
Logotipos de Famulor y Zadarma con un número de teléfono conectado a un asistente de voz
Conecta la cuenta con la clave y el secreto de Ajustes → Integraciones y API → Claves y API en Zadarma. Activa un número virtual, desactiva su modo de prueba y asígnalo a un acceso SIP directo antes de importarlo. Los números con servidor externo o PBX deben pasar primero a SIP directo. Cada conexión importa un número y crea un acceso SIP dedicado con ese número como identificador de llamada. Mantén un espacio SIP libre. Para más números, crea más conexiones con las mismas credenciales API. La lista muestra conflictos de activación y enrutamiento; también puedes conectar una cuenta vacía. La importación sustituye el destino SIP directo por el punto regional seleccionado. Las llamadas entrantes se limitan al número y a las pasarelas SIP directas de Zadarma. Las llamadas salientes usan TCP y el acceso dedicado. Añade saldo y prueba el audio entrante, saliente y el identificador de llamada. No se configuran desvíos PBX ni SMS. Al eliminar o desconectar, se restaura el destino anterior solo si el número aún apunta a esta conexión. Se conservan los cambios posteriores realizados en Zadarma. Si falla la restauración, la conexión queda disponible para reintentar. Después elimina manualmente el acceso SIP import-… sin uso en Zadarma; la API documentada no permite eliminarlo. Usa POST /api/v1/carrier-connections o MCP create_carrier_connection con carrier: "zadarma" y después consulta e importa el número disponible. Comandos CLI equivalentes: