Opciones de soporte
Soporte por correo electrónico
Escribe a support@famulor.io con tu solicitud y el equipo se pondrá en contacto contigo.Soporte empresarial
Los canales de soporte dedicados con compromisos de SLA y una mayor concurrencia para llamadas de alto volumen están disponibles en los planes empresariales — consulta Empresas para ver qué incluye y cómo empezar.Qué incluir en una solicitud
Para agilizar la resolución de problemas, incluye:- Tu identificador de espacio de trabajo o de cuenta
- El ID de asistente, el ID de campaña o el número de teléfono implicado
- Una marca de tiempo aproximada y la zona horaria
- Comportamiento esperado frente a comportamiento real
- Capturas de pantalla relevantes o ejemplos de solicitud/respuesta de la API
Qué consultar a continuación
Preguntas frecuentes
Respuestas rápidas sobre primeros pasos, telefonía, precios y cumplimiento.
Glosario
Términos usados en Famulor y en la IA de voz en general.
Trust Center
Compromisos de soberanía de datos, salvaguardas técnicas y cómo solicitar un DPA.
Empresas
Soporte dedicado, mayor concurrencia y una puesta en marcha personalizada.