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Un espacio de trabajo mantiene separados sus asistentes, llamadas, campañas, conocimiento, números de teléfono, plan, créditos y facturación. Al registrarte se crea automáticamente tu primer espacio de trabajo. También puedes unirte a otros espacios de trabajo y, cuando tu plan lo permita, crear espacios de trabajo adicionales propios.

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Cambiar de espacio de trabajo

Selecciona el avatar del espacio de trabajo en la parte superior de la barra lateral. El selector muestra todos los espacios de trabajo a los que tienes acceso y tu rol en cada uno. Al elegir un espacio de trabajo se recarga el panel con los datos de ese espacio. Tu selección afecta solo a tu propia sesión. El resto de miembros mantienen su espacio de trabajo actual.

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Crear otro espacio de trabajo

Abre el selector de espacios de trabajo y elige New workspace. El diálogo indica si tu cuenta puede crear otro espacio de trabajo y te pide elegir un nombre. El número de espacios de trabajo adicionales depende de tu plan y del complemento Extra Workspaces — capacidad adicional que se compra por cada espacio de trabajo extra desde Settings → Plan, igual que funcionan los demás complementos de capacidad. Unirte al espacio de trabajo de otra persona no consume tu cupo de creación. Los espacios de trabajo existentes siguen siendo accesibles aunque tu cupo cambie más adelante; el límite se aplica al crear uno nuevo. Cada espacio de trabajo nuevo empieza de forma independiente, así que revisa su plan y su facturación antes de añadir recursos de producción.

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Perfil del espacio de trabajo

Abre Settings → Workspace para ver y editar la identidad y los valores predeterminados del espacio de trabajo activo: su logotipo, nombre, sitio web de la empresa, zona horaria, formato de fecha y el idioma predeterminado para los miembros que no hayan elegido uno propio. Los propietarios y administradores pueden cambiar estos campos; el resto de roles los ve en modo solo lectura. La página también muestra el ID del espacio de trabajo — de solo lectura, y el valor que hay que citar en las solicitudes de soporte y las llamadas a la API. AI inference region controla dónde ejecuta Famulor el procesamiento de IA detrás de este espacio de trabajo — el trabajo del modelo de lenguaje en las conversaciones y el juez de IA que las analiza después. Global deja que el propio enrutamiento de Famulor elija; fijar EU o US mantiene ese procesamiento dentro de la zona elegida y reduce el catálogo de modelos a lo que se ofrece allí, de modo que un asistente solo puede configurarse con un modelo disponible en esa región. Este es el control a nivel de espacio de trabajo que sostiene los compromisos sobre la ubicación del procesamiento descritos en Trust Center. Fijar cualquiera de las dos regiones puede aumentar el coste de ese uso de IA en comparación con el enrutamiento Global. El interruptor Beta features también vive en esta página. Varias funciones mencionadas en otras partes de esta documentación — los disparadores de apps conectadas en Automations, WhatsApp Call y los conectores de canal Beta, entre otras — permanecen ocultas hasta que un propietario o administrador las activa. Las funciones Beta pueden ser inestables y cambiar, y algunas procesan contexto de conversación adicional y añaden uso de IA, así que revisa cada una antes de activarla.

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Roles y gestión del equipo

Abre Settings → Workspace → Team en el espacio de trabajo donde deba trabajar la persona. Las invitaciones y los roles se aplican solo a ese espacio de trabajo, y una persona puede tener un rol distinto en cada espacio de trabajo al que pertenezca — owner en uno, member o viewer en otro. El panel Team siempre muestra el nombre del espacio de trabajo activo, para ayudar a evitar que invites a alguien a la cuenta equivocada.

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Roles

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Invitar a un miembro

Los propietarios y administradores añaden un miembro de dos formas:
  • Invite by email — envía un correo con un enlace para definir una contraseña. Una cuenta existente se añade directamente y se notifica por correo, en lugar de recibir un enlace de invitación.
  • Create with a password — defines tú mismo un nombre y una contraseña inicial (al menos 8 caracteres), sin intercambio de correos.
Ambos modos piden de entrada el rol del nuevo miembro — cualquier rol salvo owner — y muestran la descripción de ese rol mientras lo eliges. Un miembro añadido por correo conserva una etiqueta Invited en la lista hasta que inicia sesión por primera vez. En cuanto un espacio de trabajo alcanza su límite de miembros, Invite member se sustituye por un enlace a Settings → Plan para obtener más capacidad.

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Gestionar un miembro

Desde la fila de un miembro, los propietarios y administradores pueden:
  • Change their role — elegir uno nuevo en el desplegable; se aplica de inmediato.
  • Send a login link — envía por correo un enlace de un solo uso que conecta al miembro sin contraseña y caduca poco después, útil cuando alguien se queda bloqueado fuera.
  • Remove them — le retira el acceso solo a este espacio de trabajo, sin afectar a ningún otro al que pertenezca, y deja intacta su cuenta de Famulor.
La fila del owner no lleva ninguno de estos controles; el rol de cualquier otro miembro se puede cambiar, o se le puede eliminar.

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API REST

Lista los espacios de trabajo visibles para la credencial:
Crea un espacio de trabajo con una credencial autorizada por un usuario:
Usa settings:read para listar espacios de trabajo y settings:write para crear uno. Una credencial de servicio limitada a un espacio de trabajo puede listar su propio espacio, pero no puede crear un espacio de trabajo en nombre de una persona. Crea una clave de API dedicada para un espacio de trabajo devuelto por el endpoint de listado:
Esta operación requiere una credencial autorizada por un usuario con settings:write. El usuario de la credencial debe ser actualmente propietario o administrador en el espacio de trabajo seleccionado, y el espacio de trabajo debe pertenecer a la misma marca que la credencial. Funciona para cuentas normales multiespacio y no requiere acceso de marca blanca. Los members, viewers, usuarios billing y las credenciales de servicio limitadas a un espacio de trabajo no pueden usarla. La nueva clave queda vinculada de forma permanente al espacio de trabajo seleccionado. Sus scopes no pueden superar los de la credencial que hace la llamada, y no puede durar más que una credencial que ya tenga fecha de caducidad. La clave en texto plano solo aparece en la respuesta correcta, así que guárdala de inmediato y no reintentes automáticamente una solicitud que ya tuvo éxito. Un espacio de trabajo recién creado puede recibir su clave antes de la activación del plan, pero las llamadas normales a la API con esa clave siguen sujetas a las restricciones del plan. Los complementos de capacidad de espacios de trabajo y de miembros adicionales cumplen funciones distintas: la capacidad de espacios de trabajo controla la creación de espacios adicionales, mientras que la capacidad de miembros controla las invitaciones. Ninguno de los dos añade un requisito adicional una vez que un usuario ya tiene el rol de propietario o administrador en el espacio de trabajo de destino.

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MCP

  • list_workspaces lista los espacios de trabajo visibles para el usuario conectado.
  • create_workspace crea un espacio de trabajo cuando al usuario conectado le queda cupo disponible.
  • create_workspace_api_key crea una clave dedicada para un espacio de trabajo visible en el que el usuario conectado sea propietario o administrador.
Estas operaciones siguen los mismos permisos y reglas de plan que la API REST. Invitar, eliminar o cambiar el rol de un miembro no tiene equivalente en REST ni en MCP — la gestión del equipo es solo desde la interfaz.