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El correo electrónico es un canal del espacio de trabajo como WhatsApp o el widget web: conecta un dominio una vez, crea una o más direcciones de envío en él y asigna cada dirección a un asistente. Configúralo en Settings → Channels → Email.
Solo los propietarios y administradores del espacio de trabajo pueden configurar el canal de correo electrónico.

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Conectar un dominio

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Añade tu dominio

Introduce un dominio o subdominio — se recomienda un subdominio como mail.tu-dominio.com, para no tocar la configuración de correo que ya exista en tu dominio principal.
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Añade los registros DNS

En tu proveedor de DNS, añade los tres registros CNAME (uno para el envío, dos para la autenticación) y el registro MX que se muestran para el dominio. Los botones de copiar evitan errores tipográficos, y cada registro muestra su propio estado a medida que se detecta.
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Verifica

Haz clic en Verify DNS. La propagación puede tardar unos minutos — si la verificación falla de inmediato, espera e inténtalo de nuevo.
Un dominio debe estar verificado antes de que puedas crear una dirección en él.

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Crear direcciones

Una vez verificado un dominio, crea una o más direcciones en él — por ejemplo, support@mail.tu-dominio.com — y asigna cada una a un asistente. Un asistente responde una dirección determinada a la vez; crea otra dirección en el mismo dominio para darle a un segundo asistente su propia bandeja de entrada. Una dirección puede tener su propio nombre de remitente, que anula el valor por defecto del espacio de trabajo indicado más abajo.

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Nombre de remitente y firma por defecto

Define un Default Display Name y una Default Signature para todo el espacio de trabajo. Ambos se aplican a cualquier dirección que no tenga su propio nombre de remitente, y a la herramienta integrada Send email cuando está configurada para usar el valor por defecto del espacio de trabajo. La firma admite un marcador de posición {agent_name}, que se sustituye por el nombre del asistente que envía el mensaje en el momento del envío, de modo que una sola plantilla de firma funciona para todos los asistentes.

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Facturación

Enviar y recibir correo cuesta créditos por mensaje, a la tarifa Send email / Receive email de tu espacio de trabajo. Las tarifas actuales están en la página Usage; consulta también Cómo se factura el uso.

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Historial

Toda conversación de correo — entrante y saliente — aparece en Historial de correo electrónico, agrupada en una conversación por intercambio, del mismo modo que una llamada se agrupa en una sola fila.

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API y MCP

  • REST: GET/POST /api/v1/email/domains, GET/DELETE /api/v1/email/domains/{id}, POST /api/v1/email/domains/{id}/verify, GET/POST /api/v1/email/addresses, PATCH/DELETE /api/v1/email/addresses/{id}, GET/PUT /api/v1/email/settings (assistants:read/assistants:write)
  • MCP: list_email_domains, connect_email_domain, get_email_domain, verify_email_domain, delete_email_domain, list_email_addresses, create_email_address, update_email_address, delete_email_address, get_email_settings, update_email_settings
Consulta también Historial de correo electrónico, Canales de mensajería, Cómo se factura el uso.