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Die Test-Chat-Oberfläche bietet eine schnelle Möglichkeit, den Gesprächsfluss deines Famulor-Assistenten zu testen – ganz ohne echte Telefonanrufe.

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Test-Chat öffnen

  1. Navigiere zur Seite deines Assistenten
  2. Klicke auf den Button „Assistent testen“ mit dem Chat-Symbol
  3. Eine Chat-Oberfläche öffnet sich in einem Seitenpanel

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So funktioniert es

Die Test-Chat-Oberfläche simuliert ein Gespräch mit deinem Assistenten:
  • Textbasierte Interaktion: Tippe Nachrichten, statt zu sprechen
  • Echte KI-Antworten: Dein Assistent verarbeitet Nachrichten mit derselben Logik wie bei Telefonanrufen
  • Variablen-Tests: Teste, wie dein Assistent Variablen und Datenerfassung handhabt
  • Tool-Ausführung: Sieh, wie dein Assistent konfigurierte Tools und Funktionen nutzt
  • Schnelle Iteration: Teste Prompt-Änderungen schnell und ohne Telefonanrufe

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Wann du den Test-Chat nutzen solltest

Ideal für:
  • Testen von Gesprächsfluss und Logik
  • Überprüfen von Prompt-Verhalten und Antworten
  • Debugging der Variablen-Erfassung
  • Testen von Tool-/Funktionsaufrufen
  • Schnelle Prompt-Iteration
Nicht geeignet für:
  • Testen von Sprachqualität oder Spracherkennung
  • Testen von Anrufweiterleitungen (nutze dafür Telefontests)
  • Testen telefonspezifischer Funktionen
  • Bewertung von Gesprächs-Timing und -Tempo

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Test-Workflow

1. Gesprächsfluss mit der Chat-Oberfläche testen:
  • Prüfe, ob dein Assistent die Absichten der Nutzer versteht
  • Kontrolliere, ob Variablen korrekt erfasst werden
  • Stelle sicher, dass Tools wie erwartet ausgeführt werden
  • Validiere die Antwortqualität
2. Sprachqualität mit einem Web-Call testen:
  • Prüfe Klarheit und Klang der Stimme
  • Kontrolliere Antwortzeiten und Sprechtempo
  • Teste das Verhalten bei Unterbrechungen
3. Finaler Test mit einem Telefonanruf:
  • Teste alle Funktionen inklusive Anrufweiterleitungen
  • Prüfe die Anrufqualität unter realen Bedingungen
  • Teste Sonderfälle und Fehlerbehandlung
Der Test-Chat erstellt Gesprächsaufzeichnungen, die in deinem Chatverlauf erscheinen – so kannst du Test-Sessions später prüfen und analysieren.

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Kosten

Test-Chat-Interaktionen:
  • Verbrauchen KI-Verarbeitungsguthaben von deinem Kontostand
  • Sind in der Regel kostengünstiger als Telefontests
  • Ermöglichen schnellere Iteration mit sofortigem Feedback
  • Erstellen Gesprächsaufzeichnungen zur späteren Auswertung
Nutze den Test-Chat für die initiale Prompt-Entwicklung und wechsle dann zu Telefontests für die finale Validierung, bevor du in den Produktivbetrieb gehst.
Verwandte Seiten: Assistent testen, Test-Assistent und System-Prompts.