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Nutze diese Anleitungen, wenn ein Anbieter eine bestehende Nummer per SIP an die Plattform sendet. Anbieter-Einstellungen und Signalisierungsnetze können sich ändern; die unten verlinkten Quellseiten wurden am 22. August 2026 geprüft. Prüfe die verlinkte Anbieterquelle erneut, bevor du einen produktiven Trunk änderst.

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Die Regel, die die meisten Inbound-Fehler verhindert

Der Plattform-SIP-FQDN ist das Ziel für das INVITE des Anbieters. Er ist keine Authentifizierungsmethode. Konfiguriere beide Seiten:
  1. Kopiere die Plattform-SIP-URI aus Settings → Numbers → Add a number → Add SIP integration.
  2. Route die Nummer des Anbieters zu diesem FQDN.
  3. Erstelle den Plattform-Trunk mit der exakten DID, die der Anbieter sendet. Verwende +E.164, sofern die Anbieteranleitung nichts anderes vorgibt. Eine SIP-Extension ist kein Wildcard.
  4. Wähle SIP username/password nur, wenn der Anbieter Digest-Authentifizierung zum Ziel dokumentiert. Wähle andernfalls Provider source IPs und trage die aktuellen SIP-Signalisierungs-IPs oder -CIDRs des Anbieters ein.
  5. Halte ausgehende Zugangsdaten und den Termination-Host des Anbieters getrennt von der Inbound-Authentifizierung.
Verwende niemals RTP-/Media-Ranges als Provider source IPs, kopiere niemals eine IP-Liste eines anderen Carriers, und entferne niemals die exakte DID, um das Matching zu verbreitern.

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Unterstützte Anleitungen

Willst du statt eines Carriers deine eigene PBX oder Contact-Center-Plattform anbinden – 3CX, Asterisk/FreePBX, Starface, Genesys Cloud, Five9 oder Aircall? Siehe PBX & Contact-Center-Plattformen.

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Einrichtung nachweisen

Rufe die exakte DID von einem externen Telefon an. Die Einrichtung ist erst bestätigt, wenn ein neuer eingehender Eintrag in History erscheint, der zugewiesene Assistent beitritt und Audio in beide Richtungen funktioniert. Klingeln, eine Verzögerung oder allein eine anbieterseitige Anrufdauer belegen nicht, dass der Anruf die Plattform erreicht hat. Anbieterspezifische Quellen sind in den einzelnen Anleitungen verlinkt. Prüfe vor Änderungen an einem produktiven Trunk die aktuelle Anbieterdokumentation.