Ein KI-Assistent (manchmal auch Agent genannt) ist dein konfigurierbarer Bot, der mit Kunden oder Leads am Telefon spricht – entweder wenn sie dich anrufen (eingehend) oder wenn dein System sie anruft (ausgehend).
Warum einen KI-Assistenten verwenden?
- Häufige Interaktionen automatisieren: FAQs beantworten, Termine buchen oder Leads qualifizieren rund um die Uhr.
- Arbeitslast reduzieren: Befreie dein menschliches Team von wiederkehrenden Aufgaben wie Kontaktinformationen verifizieren oder Nachrichten entgegennehmen.
- Skalierbar: Ein Assistent kann viele Anrufe parallel bearbeiten und ermöglicht es dir, zu wachsen, ohne mehr Agenten hinzuzufügen.
Wichtige Komponenten
- System-Prompt: Die Kernanweisungen, die das Verhalten deines Assistenten leiten.
- Erste Nachricht: Der allererste Satz, den die KI sagt (besonders wichtig für eingehende Anrufe).
- Stimmeinstellungen: Wähle eine integrierte Stimme oder klone deine eigene.
- Tools (Optional): Weiterleiten, Anruf beenden, Terminplanung und mehr.
Nächste Schritte
Assistenten erstellen
Lerne, wie du einen KI-Assistenten erstellst und bearbeitest
Assistenten-Modi
Vergleiche Pipeline, Speech-to-Speech und Dualplex
Tools & Funktionen
Entdecke Tools, die du deinem Assistenten hinzufügen kannst
Best Practices
Optimiere deine Assistenten-Einstellungen
Benötigst du eine Telefonnummer für deinen Assistenten? Siehe Telefonnummern kaufen.