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Anrufer wählt Ihre Nummer
- Eine lokale, internationale oder gebührenfreie Leitung, die Ihrem KI-Assistenten zugewiesen ist.
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KI-Assistent antwortet
- Begrüßt den Anrufer mit Ihrer konfigurierten Stimme und ersten Nachricht.
- Folgt dem System-Prompt, um Anfragen zu bearbeiten oder Informationen zu sammeln.
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Optionale Aktionen
- Weiterleitung an einen menschlichen Operator (falls konfiguriert).
- Termine planen, Bestellstatus überprüfen oder Daten für spätere Verwendung sammeln.
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Anrufbeendigung
- KI beendet den Anruf höflich oder leitet an eine Warteschlange/Agenten weiter, falls nötig.
- Sie erhalten Transkripte und Anruf-Analytics danach.
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