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Wenn jemand deine dedizierte (oder SIP-integrierte) Nummer wählt, kann Famulor.io automatisch über einen KI-Assistenten antworten. Dieser Abschnitt behandelt den Gesamtablauf eingehender Anrufe:
  1. Anrufer wählt deine Nummer
    • Eine lokale, internationale oder gebührenfreie Leitung, die deinem KI-Assistenten zugewiesen ist.
  2. KI-Assistent antwortet
    • Begrüßt den Anrufer mit deiner konfigurierten Stimme und ersten Nachricht.
    • Folgt dem System-Prompt, um Anfragen zu bearbeiten oder Informationen zu sammeln.
  3. Optionale Aktionen
    • Weiterleitung an einen menschlichen Operator (falls konfiguriert).
    • Termine planen, Bestellstatus überprüfen oder Daten für spätere Verwendung sammeln.
  4. Anrufbeendigung
    • KI beendet den Anruf höflich oder leitet an eine Warteschlange/Agenten weiter, falls nötig.
    • Du erhältst Transkripte und Anruf-Analytics danach.

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Einrichtung eingehender Anrufe

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Tipp: Beginne damit, eine Telefonnummer zu kaufen und sie mit einem eingehenden KI-Assistenten zu verknüpfen.