Kampagnen erstellen & verwalten

Eine ausgehende “Kampagne” bestimmt, wann, wie und an wen Anrufe gemacht werden.

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1. Kampagne einrichten

1. Geh zu Ausgehend / Kampagnen in deinem Dashboard.
2. Klicke auf Neue Kampagne erstellen:
   • Name: z.B. “Januar-Aktion,” “Zahlungserinnerung,” etc.
   • Assistent: welcher KI-Assistent wird diese Anrufe bearbeiten?
   • Fenster: wähle das Zeitfenster für die Kampagne

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2. Telefonnummer-Pool einrichten

Famulor’s Telefonnummer-Pool-Feature ermöglicht es dir, mehrere ausgehende Nummern für eine Kampagne zu verwenden. Das System rotiert automatisch zwischen den zugewiesenen Nummern für jeden Anruf an deine Leads.

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Vorteile der Nummern-Rotation

• Erhöhte Anrufannahme: Leads gehen eher ran, wenn verschiedene Nummern verwendet werden
• Bessere Erreichbarkeit: Vermeide, dass eine einzelne Nummer als Spam markiert wird
• Maximale Flexibilität: Nutze lokale Nummern oder verschiedene Vorwahlen

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So richtest du den Telefonnummer-Pool ein

1. Beim Erstellen der Kampagne:
   • Wähle im Kampagnen-Konfigurationsbereich die Option “Telefonnummern”
   • Füge mehrere Telefonnummern aus deinem Nummern-Pool hinzu
   • Speichere die Kampagne
2. In bestehenden Kampagnen:
   • Öffne die Kampagnen-Übersicht
   • Klicke auf “Bearbeiten” bei der gewünschten Kampagne
   • Weise zusätzliche Telefonnummern zu
   • Speichere die Änderungen
3. Automatische Rotation:
   • Bei jedem ausgehenden Anruf wählt das System automatisch eine andere Nummer aus deinem Pool
   • Die Rotation erfolgt automatisch - keine manuelle Verwaltung erforderlich
   • In der Kampagnen-Übersicht siehst du alle zugewiesenen Nummern auf einen Blick

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3. Leads importieren

• CSV-Datei: Lade Telefonnummern hoch (plus zusätzliche Spalten, wie Name oder Kontonummer).
• Google Sheets: Verbinde über die No-Code-Plattform oder direkte Integration, um Leads zu ziehen.
• CRM: Einige CRMs (HubSpot, GHL, etc.) können Leads direkt an Famulor.io über API oder Automatisierung senden.

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4. Anruf-Wiederholungen & Planung

• Max. Wiederholungen: z.B. versuche jeden Lead bis zu 2 Mal, wenn sie nicht antworten.
• Wiederholungsintervall: Minuten/Stunden zwischen Wiederholungen.
• Zeitfenster: z.B. nur zwischen 9:00 und 18:00 Uhr lokaler Zeit anrufen, um Leads nicht zu belästigen.

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5. Überwachung & Pausieren

• Sobald die Kampagne live ist, passieren Anrufe automatisch während der erlaubten Stunden.
• Du kannst die Kampagne jederzeit pausieren oder stoppen, um dein Skript oder die Leads-Liste zu überarbeiten.

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6. Ergebnisse analysieren

• Besuche Kampagnen-Berichte, um zu sehen:
  • Wie viele Anrufe beantwortet vs. keine Antwort.
  • Anzahl erfolgreicher vs. fehlgeschlagener Anrufe.
  • Durchschnittliche Anrufdauer, etc.

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Hinweis: Große Kampagnen mit Tausenden von Leads können parallel laufen, da KI parallele Anrufe bearbeiten kann. Überwache deine Minuten-Nutzung, um unerwartete Kosten zu vermeiden.

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Nächste Schritte