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Mit dem Tool Anruf beenden gibst du dem Assistenten eine Anweisung, wann er das Gespräch auflegen darf — von seiner Seite aus, kontrolliert und nachvollziehbar. Du aktivierst es unter Prompt & Werkzeuge bei den Standard-Werkzeugen und trägst ein, in welchen Situationen beendet werden soll.

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So richtest du es ein

  1. Assistent öffnen → Prompt & Werkzeuge.
  2. Bei den Standard-Werkzeugen Anruf beenden aktivieren (lila Umrandung / ausgewählt).
  3. Darunter öffnet sich das Konfigurationsfeld.
  4. Trag ein, wann die KI auflegen darf — je detaillierter, desto zuverlässiger das Verhalten.

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Was du schreiben solltest

Du definierst konkrete Bedingungen für das Auflegen. Beispiele:
  • Einfach: Anruf beenden, wenn alle Fragen beantwortet sind und der Kunde keine weitere Hilfe braucht.
  • Ausführlicher: Zusätzlich beenden dürfen, wenn der Termin erfolgreich eingebucht wurde, sich der Kunde verabschiedet oder das Gespräch klar abgeschlossen ist.
Deck möglichst viele Regeln ab, damit weder zu früh noch zu spät beendet wird.

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Tipp zur Formulierung

Viele Teams lassen sich die Formulierung von einem Modell vorschlagen (z. B. Claude oder ChatGPT): Anwendungsfall kurz beschreiben und eine klare, kopierfertige Anweisung für das Tool-Feld erzeugen lassen.
Passend dazu: Prompt & Tools, Anrufsweiterleitung (Kalt vs. Warm), Mid-call KI-Tool.
Statt einzelner HTTP-Aktionen ein ganzes Toolset auf einmal? Externen MCP-Server verbinden — Tools werden automatisch erkannt. Siehe MCP-Server.