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Um deine Anrufe zu exportieren, gehst du links auf Anrufverlauf. Dort kannst du die Anrufe auswählen und anschließend als Export herunterladen.

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Schritt-für-Schritt

  1. Öffne Anrufverlauf.
  2. Wähle im Kästchen die Anrufe aus, die du exportieren möchtest.
  3. Klicke auf Anrufe exportieren.
  4. Wähle aus, welche Informationen exportiert werden sollen.
  5. Klicke auf Exportieren.

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Was du sinnvoll exportieren solltest

Je nach Ziel unterscheiden sich die wichtigsten Felder:
  • Qualitätskontrolle: Transkript, Dauer, Status, Ziel erreicht
  • Reporting: Datum, Kampagne, Kosten, Antwortquote
  • CRM-Nachpflege: Kundennummer, Ergebnisstatus, relevante Variablen
Wenn du regelmäßig dieselben Auswertungen brauchst, lohnt sich langfristig die API- oder Webhook-Variante statt rein manuellem Export.
Weiterführend: Anrufliste, Calls-API und Fehlerbehebung für Kampagnen.