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Unter dem Menüpunkt Anrufverlauf findest du eine komplette Übersicht über alle Anrufe, die über deine KI stattgefunden haben.

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Was du in der Anrufliste siehst

Oben bekommst du einen schnellen Überblick, z. B.:
  • Gesamte Anrufe: Wie viele Calls insgesamt über deine KI gelaufen sind
  • Ziele erreicht: Ob deine Kampagnenziele erreicht wurden
  • Durchschnittliche Anrufdauer: Die durchschnittliche Call-Länge
Darunter findest du die komplette Liste aller Anrufe mit Status, Dauer, Assistent, Kampagne, Datum und Kosten.

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Anrufdetails öffnen

Klicke in der Liste auf einen Anruf, um die Detailansicht zu öffnen.

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Was du in den Anrufdetails findest

  • Anrufaufzeichnung: Höre dir den Anruf an. Du kannst die Wiedergabe auch deaktivieren.
  • Transkript (Gesprächsprotokoll): Lies den kompletten Anruf als Text und kopiere oder lade ihn herunter.
  • Call-Infos: Sieh u. a. Typ, Status, Dauer, Kundennummer, Assistenz-Nummer und Carrier-Kosten.
  • Input-Variablen: Variablen, die vor dem Anruf gesetzt/übergeben wurden.
  • Extrahierte Variablen: Variablen, die nach dem Anruf aus dem Gespräch extrahiert wurden.
  • Post-Call Webhook: Wenn ein ausgehender Webhook verbunden ist, siehst du den Versandstatus und die Response (inkl. Möglichkeit zum erneuten Senden).