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Documentation Index

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Plivo-Integration

So verbindest du deinen Plivo-Zentrunk-SIP-Trunk mit Famulor
Diese Anleitung zeigt dir, wie du Plivo Zentrunk — Plivos reines SIP-Trunking-Produkt — mit Famulor verbindest. Zentrunk passt erstklassig zu Famulors BYOC-Modell: FQDN-basierte Termination und Origination, sowohl ACL- als auch Digest-Authentifizierung.
Einmalige Einrichtung: Lege Inbound- und Outbound-Trunk nur einmal an. Weitere Plivo-Nummern hängst du an den Inbound-Trunk und importierst sie in Famulor.
EU-Datenresidenz: Plivo betreibt EU-PoPs (Frankfurt, London, Dublin). Für deutsche Kunden empfiehlt sich die EU-Region beim Anlegen des Plivo-Accounts/Trunks, damit die Mediendaten in Europa bleiben.
Preisüberblick (im Portal verifizieren): Deutsche DID ca. $0.80/Monat, eingehend ca. $0.0080/Min, ausgehend Festnetz DE ca. $0.0140/Min, Mobil ca. $0.0950/Min.

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Schritt 1: Outbound-Trunk anlegen (Anrufe von Famulor → PSTN)

  1. Melde dich in der Plivo-Konsole an.
  2. Navigiere zu Zentrunk → Outbound Trunks → Create Outbound Trunk.
  3. Name: famulor-outbound.
  4. Termination URI prefix: xxx.sip.livekit.cloud — deine Famulor-SIP-Adresse.
  5. Authentication: wähle Digest credentials (empfohlen). Lege eine Credentials-Liste mit Username + Passwort an und hänge sie an diesen Trunk. ACL/IP-Whitelisting ist ebenfalls möglich, aber Famulor hat keine festen Outbound-IPs — Credentials sind sicherer.
  6. Transport: TLS:5061, falls dein Famulor-Projekt das unterstützt; sonst TCP:5060.
So findest du deine Famulor-SIP-Adresse: Famulor-Dashboard → Telefonnummern → SIP-Trunk integrieren → Unsere SIP-Adresse.

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Schritt 2: Inbound-Trunk anlegen (Anrufe von PSTN → Famulor)

  1. Zentrunk → Inbound Trunks → Create Inbound Trunk.
  2. Name: famulor-inbound.
  3. Origination URI: sip:xxx.sip.livekit.cloud;transport=tcp (oder transport=tls, falls verfügbar).
  4. Priority: 10 (Standard).
  5. Speichern.

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Schritt 3: Plivo-Nummern dem Inbound-Trunk zuweisen

  1. Phone Numbers → Your Numbers (oder neue Nummern kaufen).
  2. Editiere jede DID und setze Application Type = SIP Trunk, dann wähle deinen famulor-inbound-Trunk.
  3. Speichern.

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Schritt 4: Strikten Caller-ID-Modus deaktivieren (optional)

Wenn Famulor eine andere CLI als deine Plivo-eigenen Nummern senden soll (z. B. eine verifizierte Drittnummer):
  1. Zentrunk → Outbound Trunks → famulor-outbound → DIP Profile.
  2. Setze Strict Caller ID auf aus, oder lade eine Liste verifizierter CLIs hoch.
Plivo erzwingt Caller-ID-Compliance. Nicht verifizierte CLIs können zu Anrufabweisungen oder einer Fraud-Prüfung deines Kontos führen.

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Schritt 5: Nummer in Famulor importieren

  1. Öffne dein Famulor-Dashboard und navigiere zu Telefonnummern.
  2. Klicke auf SIP-Trunk integrieren.
  3. Fülle aus: 
    Telefonnummer:  Deine Plivo-DID in E.164 (z. B. +49 30 555 0123)
Benutzername:   Der Digest-Username aus Schritt 1
Passwort:       Das Digest-Passwort aus Schritt 1
  4. Outbound-Einstellungen: 
    SIP-Adresse:            <dein-konto>.zt.plivo.com
Outbound-Nummernformat: International (mit +)
    Die Termination-Adresse deines Zentrunk findest du unter Zentrunk → Outbound Trunks.
  5. Autorisierungstyp: Benutzername und Passwort.
  6. Land: das Land, in dem deine DID registriert ist.

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Schritt 6: Einrichtung prüfen

  1. Weise die Nummer einem Receive phone calls-Assistenten zu. Rufe deine Plivo-DID an — die KI sollte antworten.
  2. Erstelle einen zweiten Assistenten (Make phone calls) mit derselben Nummer und löse einen ausgehenden Testanruf aus.

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Häufige Probleme

  • Prüfe, ob die From-Nummer auf der verifizierten CLI-Liste in Plivo steht — oder deaktiviere Strict Caller ID.
  • Prüfe, ob die Credentials-Liste am Outbound-Trunk hängt.
  • Prüfe, ob die DID dem Inbound-Trunk zugewiesen ist (nicht „PHLO” oder „Application”).
  • Prüfe, ob die Hostname der Origination-URI exakt deiner Famulor-SIP-Adresse entspricht.
Plivo unterstützt PCMU, PCMA und OPUS. Erzwinge PCMU/PCMA in der Codec-Präferenzliste des Outbound-Trunks. OPUS nur aktivieren, wenn dein Famulor-Projekt es explizit unterstützt.
Brauchst du Hilfe beim Setup? Unser Support-Team ist auf SIP-Onboarding spezialisiert und führt dich durch die exakte Konfiguration deines Plivo-Kontos.
Passende Seiten: SIP-Integration und SIP-Troubleshooting.