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Telnyx-Integration

Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, um deine Telnyx-Rufnummern per SIP-Trunking zu verbinden

Diese Anleitung zeigt dir, wie du deine Telnyx-Rufnummern per SIP-Trunking mit Famulor verbindest. Du erstellst eine FQDN-Verbindung in Telnyx, konfigurierst die Outbound-Authentifizierung, weist Rufnummern zu und importierst diese in Famulor.

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Schritt 1: SIP-Verbindung erstellen

1. Melde dich im Telnyx Mission Control Portal an
2. Navigiere zu Real-Time Communications -> Voice -> SIP Trunking
3. Klicke auf Create SIP Connection
4. Name: Wähle einen Namen (z. B. mein-unternehmen SIP trunk)
5. Type: Wähle FQDN
6. Klicke auf Create - dadurch öffnet sich der Einrichtungsassistent
   

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Schritt 2: Authentifizierung und Routing

Der Assistent führt dich zum Schritt Authentication and routing. Hier hinterlegst du die FQDN für Inbound-Routing und richtest Outbound-Zugangsdaten ein.

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FQDN hinzufügen

1. Klicke auf ”+ Add FQDN” und trage ein:
   • DNS Record Type: A
   • FQDN: {famulorsipadress}.sip.livekit.cloud
   • Port: 5060
2. Klicke auf Save
   

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Routing für eingehende Anrufe

Scrolle auf derselben Seite zum Abschnitt Inbound calls routing:

1. SIP subdomain: Trag einen Namen ein (z. B. yourcompany) - daraus wird yourcompany.sip.telnyx.com
2. Receive SIP Subdomain calls: Setze auf From Anyone
3. Primary FQDN: Wähle {famulorsipadress}.sip.livekit.cloud aus dem Dropdown
   

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Outbound-Authentifizierung

Scrolle weiter nach unten zum Abschnitt Outbound calls authentication:

1. Method: Wähle Credentials
2. Lege username und password fest - speichere diese, da du sie beim Import in Famulor benötigst
   

Klicke unten auf Next.

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Schritt 3: Konfiguration

Der Assistent zeigt die Seite Configuration mit Verbindungsdetails, Webhooks und erweiterten Einstellungen. Du musst hier nichts ändern - prüfe nur, dass bei Type FQDN Connection steht, und klicke auf Next.

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Schritt 4: Inbound und Outbound

Der Assistent geht nacheinander durch die Schritte Inbound und Outbound. Da du diese bereits in Schritt 2 vorbereitet hast, prüfe die Einstellungen und klicke jeweils auf Next. Auf der Outbound-Seite stellst du sicher:

1. Outbound voice profile: Wähle dein Profil (oder “Default”)
2. Localization country: Wähle dein Land
3. Channel limit: Setze 10 oder höher
   

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Schritt 5: Rufnummern zuweisen

Der letzte Schritt im Assistenten ist die Seite Numbers:

1. Klicke auf Assign numbers
2. Wähle die Rufnummer(n), die du nutzen möchtest

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Schritt 6: Geografische Berechtigungen aktivieren

1. Geh zu Voice -> Settings -> Outbound Voice Profiles
2. Klicke auf Edit
   
3. Öffne dein Profil -> Allowed Destinations
4. Aktiviere die Länder/Regionen, die du anrufen möchtest
   

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Schritt 7: Rufnummer in Famulor importieren

1. Öffne Phone Numbers direkt in deinem Famulor-Dashboard. Falls du zuerst auf der Login-Seite landest, melde dich an - danach wirst du automatisch zur Rufnummern-Seite weitergeleitet.
2. Klicke auf “Integrate SIP trunk” (oben rechts auf der Seite)
   
3. Trag Rufnummer und SIP-Zugangsdaten ein:
   Phone number: Ihre Telnyx-Nummer (z. B. +1 555 0123)
   Username: Der Outbound-Benutzername aus Schritt 2
   Password: Das Outbound-Passwort aus Schritt 2
   
4. Trag die Outbound-Einstellungen ein:
   SIP address: sip.telnyx.com
   Outbound format: International (mit vorangestelltem +)
   
   

5. Wähle Authorization type: IP Address und trag die Telnyx-IP-Adressen für deine Region ein:
   • US: 192.76.120.10
   • Europe: 185.246.41.140 und 185.246.41.141
   • Australia: 103.115.244.145 und 103.115.244.146
   

6. Wähle das Land, in dem dein SIP-Trunk betrieben wird.
   

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Schritt 8: Einrichtung prüfen

Zum Testen deiner Telnyx-Nummer musst du sie KI-Assistenten zuweisen. Inbound und Outbound benötigen separate Assistenten:

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Inbound testen

1. Geh zu AI Assistants -> erstelle einen neuen Assistenten (oder verwende einen vorhandenen)
2. Stell den Assistententyp auf Receive phone calls
3. Weise dem Assistenten deine Telnyx-Rufnummer zu
4. Ruf deine Telnyx-Rufnummer von einem beliebigen Telefon aus an - der KI-Assistent sollte antworten

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Outbound testen

1. Erstelle einen zweiten Assistenten mit Typ Make phone calls
2. Weise diesem dieselbe Telnyx-Rufnummer zu
3. Klicke auf Speak to assistant -> Phone call - Famulor ruft dein persönliches Telefon mit der Telnyx-Nummer an

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Sicherheitsanforderungen

Deine SIP-Zugangsdaten sollten sicher sein:

• Username: Der vom Provider bereitgestellte Benutzername
• Password muss enthalten:
  • 12 oder mehr Zeichen
  • Zahlen
  • Groß- und Kleinbuchstaben
  • Sonderzeichen empfohlen

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Häufige Probleme

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