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Beheben Sie häufige Cal.com-Integrationsprobleme
Lösungen für häufige Probleme mit der Cal.com-Integration.

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Verbindungsprobleme

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Ungültiger API-Key

Problem: Events laden nicht oder Sync schlägt fehl Lösung:
  • Prüfen Sie, ob der API-Key in Cal.com aktiv ist (Settings -> Developer -> API Keys)
  • Key muss mit cal_live_ beginnen
  • Bei Bedarf neuen API-Key erstellen

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Events laden nicht

Problem: Event-Dropdown bleibt leer Lösung:
  • API-Key prüfen
  • Außerhalb des Felds klicken, um Laden auszulösen
  • Seite neu laden
  • Prüfen, ob Events in Cal.com existieren

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Sync-Probleme

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Sync Event fehlgeschlagen

Problem: “Sync Event” schlägt fehl Lösung:
  1. Stattdessen “Troubleshoot” klicken
  2. Das setzt Buchungsfelder auf korrekte Konfiguration zurück
  3. Änderungen in Cal.com prüfen

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Feldkonfiguration fehlerhaft

Problem: Fehler zu Pflichtfeldern/fehlenden Feldern Lösung:
  • “Troubleshoot” klicken
  • Pflichtfelder nur: Name, E-Mail, Telefon
  • Alle anderen Felder optional

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Buchungsprobleme

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Keine Kalendereinladung gesendet

Problem: Buchung erfolgreich, Kunde erhält keine Einladung Lösung:
  • E-Mail-Variable in Assistant Prompt & Tools definieren
  • E-Mail beim Lead-Import oder Lead-Erstellen mitgeben
  • E-Mail-Format prüfen

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Telefonnummer fehlt

Problem: Telefonnummer erscheint nicht im Kalenderevent Lösung:
  • “Sync Event” oder “Troubleshoot” klicken
  • Telefonfeld wird automatisch ergänzt
  • Danach wird Nummer korrekt übertragen

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Zeitzonenfehler

Problem: Termine zur falschen Zeit geplant Lösung:
  • Zeitzone in Cal.com Event-Einstellungen prüfen
  • Sicherstellen, dass der Assistent die richtige Zeit versteht
  • Mit konkreten Zeitangaben testen

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Testprobleme

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Web-Call Buchungen schlagen fehl

Lösung:
  • Mit echten Telefonanrufen testen (nicht Web-Call)
  • Web-Calls übergeben Telefonnummer teils unzuverlässig
  • Bei Web-Call Nummer im internationalen Format mit + angeben

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Mehrere Kalender funktionieren nicht

Lösung:
  • Je Kalender ein eigenes Event auswählen
  • Eindeutige Event-Namen verwenden (z. B. 15min, 30min)
  • Jedes Event einzeln synchronisieren

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Hilfe

Wenn das Problem bleibt:
  1. Call-Transkripte auf Buchungsversuche prüfen
  2. Event im Cal.com Dashboard verifizieren
  3. Mit einfachem Telefonanruf testen
  4. Support kontaktieren mit:
  • Fehler-Screenshot
  • Screenshot der Cal.com Event-Einstellungen
  • Transkript mit Buchungsversuch

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