Beheben Sie häufige Calendly-Integrationsprobleme
Lösungen für häufige Probleme mit der Calendly-Integration.
Verbindungsprobleme
OAuth-Autorisierung schlägt fehl
Problem: Calendly-Konto kann nicht verbunden werden
Lösung:
- Verbindung im Inkognito-/Privatfenster testen
- Admin-Rechte im Calendly-Konto prüfen
- Drittanbieter-Berechtigungen in Calendly prüfen
Events laden nicht
Problem: Event-Dropdown bleibt leer
Lösung:
- “Load Events” klicken
- Auf Abschluss der Synchronisierung warten
- Seite neu laden
- Prüfen, ob aktive Event-Typen vorhanden sind
Buchungsprobleme
Location-Kind Fehler
Problem: “Failed to book appointment: Specified location kind is not configured for this event type”
Ursache: Die Location-Konfiguration im Event passt nicht zur Buchungslogik des Voice-Assistenten.
Lösung:
- Bei Calendly einloggen
- Event Types öffnen und Event wählen
- Edit klicken
- Zu Location scrollen
- Auf eine der Optionen setzen:
- Custom (empfohlen)
- Phone Call -> Inbound call
- Bei mehreren Locations sicherstellen, dass Custom enthalten ist
- Event speichern
- Buchung erneut testen
Bei reinen Video-Locations (Google Meet, Zoom, Teams) können Buchungen fehlschlagen, da der Voice-Assistent keine Meeting-Links erzeugt. Nutzen Sie “Custom” oder fügen Sie es als Option hinzu.
Zeitzonenprobleme
Problem: Termine landen zur falschen Zeit
Lösung:
- Zeitzone im Calendly-Event prüfen
- Zeitzone im Assistenten prüfen
- Mit konkreten Zeitangaben testen
Testprobleme
Web-Call Buchungen schlagen fehl
Lösung:
- Mit echten Telefonanrufen testen
- Web-Calls übergeben Telefonnummer teils unzuverlässig
- Nummer bei Web-Calls im internationalen Format mit
+ angeben
Hilfe
Wenn das Problem bleibt:
- Transkripte auf Buchungsversuche prüfen
- Event-Typ im Calendly-Dashboard verifizieren
- Mit einfachem Telefonanruf testen
- Support kontaktieren mit:
- Fehler-Screenshot
- Screenshot der Event-Einstellungen (Location)
- Transkript mit Buchungsversuch
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