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iPhones mit iOS 26 können die Anrufüberprüfung (Call Screening) aktiviert haben. Bei einem Anruf von einer unbekannten Nummer nimmt das iPhone den Anruf zunächst selbst an: Siri fragt den Anrufer nach Name und Grund des Anrufs, bevor das Telefon des Empfängers überhaupt klingelt.
Das betrifft vor allem ausgehende Anrufe deines KI-Assistenten an iPhone-Nutzer. Wenn dein Assistent nicht auf die Frage von Siri reagiert, wird der Anruf möglicherweise nicht durchgestellt.
iOS 26 Anrufüberprüfung: Siri fragt unbekannte Anrufer nach Name und Grund des Anrufs

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Lösung: FAQ-Block im System-Prompt ergänzen

Damit dein Assistent die Anrufüberprüfung reibungslos besteht, ergänzt du in seinem System-Prompt einen kurzen FAQ-Block. Darin weist du den Assistenten an, sich in einem Satz vorzustellen und den Grund des Anrufs zu nennen, sobald er nach Name und Grund gefragt wird. Füge folgenden Block in den System-Prompt deines Assistenten ein: 
## FAQ
F: Hi, if you record your name and reason for calling, I'll see if this person is available
A: Stelle dich in einem Satz vor und erkläre kurz, warum du anrufst. <warte auf Antwort>
Die Anrufüberprüfung erscheint in der Sprache des Empfängers. Rufst du deutschsprachige Kontakte an, ergänze zusätzlich eine deutsche Variante der Frage, z. B.:
F: Bitte nennen Sie Ihren Namen und den Grund Ihres Anrufs, dann sehe ich, ob die Person verfügbar ist.
A: Stelle dich in einem Satz vor und erkläre kurz, warum du anrufst. <warte auf Antwort>

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Hinweise für eine reibungslose Übergabe

  • Kurz halten: Eine einzige, klare Vorstellung funktioniert am besten („Hallo, hier ist [Name] von [Firma], ich rufe wegen [Grund] an.”).
  • Auf Antwort warten: Nach der Vorstellung wartet der Assistent, bis der Empfänger den Anruf annimmt – erst dann beginnt das eigentliche Gespräch.
  • Begrüßung nicht doppeln: Achte darauf, dass die normale Begrüßung deines Assistenten nicht mit der Vorstellung kollidiert.

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Änderungen testen

  1. Aktiviere die Anrufüberprüfung auf einem iPhone mit iOS 26 (Einstellungen → Apps → Telefon → Unbekannte Anrufer überprüfen).
  2. Starte einen Testanruf von deinem Assistenten an diese Nummer.
  3. Prüfe, ob der Assistent sich vorstellt, die Überprüfung besteht und das Gespräch anschließend normal weiterläuft.

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