Beheben Sie SIP-Trunk Verbindungs- und Konfigurationsprobleme
Teststrategie
- Zuerst ausgehende Anrufe testen
- Danach eingehende Anrufe testen
Ausgehende SIP-Probleme
Verbindungsprobleme
- SIP-Zugangsdaten prüfen
- Richtigen Phone-Typ beim Provider prüfen
- Falls nötig feste IP aktivieren und korrekt setzen
- Codec, Transport und Port prüfen
SIP-Registrierung
Famulor:- sendet keine SIP REGISTER Nachrichten
- benötigt keine Provider-seitige REGISTER-Konfiguration
- nutzt direkte Call-Authentifizierung
Eingehende SIP-Probleme
Authentifizierung
- Für Inbound IP-Authentifizierung nutzen
- Alle Provider-IPs in Famulor whitelisten
- Provider auf FQDN-Ziel konfigurieren (nicht direkte IP)
Häufige Inbound-Fehler
- Nicht alle Provider-IPs whitelisted
- Provider sendet auf IP statt FQDN
- Zielrufnummer falsch formatiert
Transfer funktioniert nicht
Wenn Warm Transfer fehlschlägt:- Transfer-Modus auf Advanced setzen
- SIP-URI Format nutzen, z. B.
sip:+1234567890@sip.provider.com:5060 - SIP REFER Support beim Provider bestätigen
- Mit/ohne Port testen
- Zielrufnummer auf Erreichbarkeit prüfen
Hilfe
Für Support bereitstellen:- Fehler aus Call-Logs
- SIP-Trunk Konfiguration
- Inbound-/Outbound-Testergebnisse
- verwendete SIP-URI beim Transfer