1. KYC (Know Your Customer)
- Einige Carrier verlangen von dir, deine Identität (Reisepass/Ausweis) oder Geschäftseigentum (Geschäftslizenz) nachzuweisen.
- Lokale Adresse: Kann einen Stromrechnung oder Steuerdokument benötigen, das zeigt, dass du eine Präsenz in diesem Land hast.
2. Telemarketing-Regeln
- Zustimmung: Viele Regionen verlangen, dass Leads eingewilligt haben, Anrufe zu erhalten.
- Do Not Call (DNC) Listen: In den USA stelle sicher, dass du keine Kaltanrufe bei Menschen tätigst, die auf der nationalen DNC-Registrierung stehen.
- Zeitbeschränkungen: Einige Orte beschränken Anrufe außerhalb von 8:00 bis 21:00 Uhr lokaler Zeit.
3. Datenschutz & Aufzeichnung
- Wenn du Anrufe aufzeichnest oder transkribierst, halte dich an lokale Gesetze. Einige Gerichtsbarkeiten benötigen Zustimmung beider Parteien.
- Poste Haftungsausschlüsse in deinem System-Prompt, falls erforderlich (z.B. “Dieser Anruf kann für Qualitätszwecke aufgezeichnet oder transkribiert werden.”).
Hinweis: Verstöße gegen Telekom- oder Datenschutzgesetze können zu hohen Geldstrafen führen. Überprüfe immer lokale Vorschriften, bevor du groß angelegte Kampagnen startest.