Antrag vorbereiten
- Unternehmen: wiedererkennbarer Anzeigename, eingetragener rechtlicher Firmenname, aktive Website und erreichbarer Supportkontakt. Für Deutschland verwendest du eine Support-E-Mail oder eine aktive deutsche Supportnummer. Prüfe vorgeschlagenen Namen und E-Mail der vertretungsberechtigten Person: Kontodaten belegen keine Vertretungsbefugnis.
- Branding: nutze autorisierte öffentliche Firmenbilder. Das Logo hat 224 × 224 Pixel und höchstens 50 KB; das Banner 1440 × 448 Pixel und höchstens 200 KB. PNG und JPEG werden akzeptiert. Die Markenfarbe braucht mindestens 4,5:1 Kontrast zu Weiß.
- Einwilligung: verlinke öffentliche Datenschutz- und Nachrichtenbedingungen, die echte Opt-in-Seite oder deren Screenshot und den genauen Einwilligungstext. Beschreibe Abmeldung und Bestätigung. Eine Telefonnummer, eine Startseite oder die Zustimmung zu einem Anruf erlaubt noch keine SMS-/RCS-Nachrichten.
- Beispiele: nenne typische Service- und Werbenachrichten, die zum angegebenen Zweck und tatsächlichen Einwilligungsablauf passen. Erfinde keine vorhandenen Kampagnen, Einwilligungen oder Freigaben.
Einwilligungsbeispiele für dein eigenes Formular
Lass die Checkboxen zunächst leer und ersetze alle Platzhalter durch dein tatsächliches Unternehmen, Nachrichtenarten, Häufigkeit und Links. Die Beispiele erfüllen nicht automatisch jede anwendbare Vorschrift. Trenne angeforderte Service-Updates von optionaler Werbung; ohne Werbezustimmung sollte eine unabhängige Anfrage oder ein Kauf weiterhin möglich sein. Angeforderte Service-Updates:[ ] Ich möchte SMS- und RCS-Nachrichten von [Unternehmen] zu [meiner Anfrage, meinen Terminen oder Supportfällen] erhalten. Die Häufigkeit richtet sich nach meinen Anfragen. Nachrichten- und Datenkosten können anfallen. STOP zur Abmeldung, HELP für Hilfe. [Datenschutz] · [Nachrichtenbedingungen].Optionale Werbung:
[ ] Optional: Ich möchte zusätzlich SMS- und RCS-Angebote sowie Produktneuigkeiten von [Unternehmen] erhalten, bis zu [tatsächliche Häufigkeit]. Nachrichten- und Datenkosten können anfallen. STOP zur Abmeldung, HELP für Hilfe. [Datenschutz] · [Nachrichtenbedingungen].Prüfe in deinem eigenen Formular und Backend, dass jeder Einwilligungsnachweis Folgendes enthält:
- den exakt angezeigten Text und seine Version samt Versionen der verlinkten Bedingungen;
- die Empfängeridentität, akzeptierte Kanäle (SMS/RCS) und jeden akzeptierten Zweck (Service/Werbung);
- die tatsächliche Checkbox-Aktion, Quellseite/Formularversion und den Serverzeitpunkt; einen Telefonverifizierungsnachweis nur, wenn sie wirklich erfolgte;
- eine dauerhaft gespeicherte Nachweisreferenz, eine dokumentierte Aufbewahrungsfrist und spätere Widerrufe. Speichere Nachweise gemäß deiner Aufbewahrungsregel, nicht nur im Browser.
Demo aufnehmen
- Entwurf speichern. Wähle im Schritt Einwilligung So nimmst du die Demo auf. Entwurf speichern und Milian fragen speichert deine aktuellen Änderungen ausdrücklich vor dem Öffnen des Copiloten. Schlägt das Speichern fehl, wird die Übergabe gestoppt.
- Testvorbereitung anfragen. Milian liest den gespeicherten Absender und prüft, ob eine betreute Testgeräte-Einrichtung verfügbar ist. Falls berechtigt, bereitet Milian eine bearbeitbare Supportanfrage vor. Prüfe sie und wähle selbst Anfrage senden. Reseller-Kunden nutzen den Support ihres Workspaces. Eine vorbereitete Anfrage reicht keinen Antrag ein, lädt kein Gerät ein und verspricht keine kostenlose oder sofortige Testmöglichkeit. Du brauchst kein eigenes Konto beim Messaging-Anbieter.
- Einladung annehmen. Der Support prüft den Absender und bereitet ein geeignetes Testgerät vor. Nimm die Einladung auf deinem eigenen RCS-fähigen Handy an. Eine Anfrage bedeutet noch nicht, dass das Gerät bereit ist; lass dir den tatsächlichen Testweg bestätigen.
- Echten Ablauf filmen. Zeige mit tatsächlicher Einwilligung des Empfängers das Firmenprofil, typische Service- und Werbenachrichten, dann eine STOP-Antwort und deren Abmeldebestätigung. Blende personenbezogene Daten aus. Ein Mockup oder generiertes Video belegt keinen funktionierenden Absender.
- Video ergänzen. Hinterlege einen erreichbaren öffentlichen HTTPS-Link zur echten Aufnahme. Vervollständige die tatsächlichen Einwilligungsnachweise im selben Antrag. Der Support kann weitere Verifizierungsunterlagen anfordern; veröffentliche private Geschäftsdokumente nicht im Video.
Tests vor der Freigabe brauchen den kontrollierten Testweg des Supports. Regulärer Versand bleibt bis zur Aktivierung gesperrt. Speichern, Testvorbereitung, Buchung und Netzfreigabe sind unterschiedliche Schritte.
Praktische Checkliste für die Handyaufnahme
- Starte auf dem eingeladenen Handy mit echter Einwilligung die integrierte Bildschirmaufnahme. Blende fremde Benachrichtigungen aus und öffne die echte RCS-Unterhaltung.
- Zeige Firmenprofil und erkennbaren Absendernamen samt Logo. Lass den Support über den autorisierten Testweg eine erlaubte Beispielnachricht senden und zeige deine tatsächliche Antwort.
- Sende STOP in derselben Unterhaltung und warte auf die echte Abmeldebestätigung. Diese Schritte müssen sichtbar bleiben; ein Handy-Mockup oder nachgebauter Chat ist kein Nachweis.
- Beende und prüfe die Aufnahme. Verdecke private Nummern, Kontakte und Benachrichtigungen, ohne Absender oder Abmeldeergebnis zu verbergen. Lade das Video öffentlich unter HTTPS hoch, ohne Login-Pflicht. Prüfe die Wiedergabe in einem abgemeldeten Browser, bevor du den Link einträgst.