Intelligenter Anrufbeantworter
Prompt-Vorlage und Erklärung des Ablaufs für einen intelligenten Anrufbeantworter mit Famulor.
Was passiert mit diesem Prompt
Gesprächsablauf
- Die KI setzt die Begrüßung fort und informiert transparent über die Aufzeichnung, weil sie eine KI ist
- Die KI fragt nach dem Anliegen, fasst es kurz zusammen und bestätigt die Aussage des Anrufers
- Die KI erfasst Kontaktdaten in einer festen Reihenfolge
- Wenn das Anliegen vollständig ist, beendet die KI das Gespräch kurz und höflich
Verhalten & Persona
- Die KI agiert mit der Persona Sophie als Empfangsperson
- Der Ton ist professionell, freundlich und knapp
- Bei sensiblen Themen lehnt die KI die Auskunft ab
- Wenn jemand die Aufzeichnung nicht akzeptiert, beendet die KI den Anruf
Erfasste Datenpunkte
Wichtige Informationen
- Anliegen des Anrufers in kurzer Zusammenfassung
- Vorname und Nachname
- Rückrufnummer oder alternative Nummer
Vollständiger Prompt
Tipps zur Anpassung
Unternehmen anpassen
- Trage dein Unternehmen im Abschnitt “Über dich” ein
- Ergänze in “Allgemein” eine passende Abschlussformel
- Füge die gewünschte Nachverarbeitung per E-Mail hinzu
Weiterleitungen konfigurieren
- Füge bei Bedarf erlaubte Weiterleitungen hinzu
- Beispiele: Vertrieb oder Support
- Konfiguriere die entsprechenden Tools in Famulor
Einrichtung in Famulor
Schritte zur Einrichtung
- Geh zu Assistenten → Prompt & Werkzeuge
- Wähle System Prompt
- Kopiere den obigen Prompt und passe ihn an
- Ersetze alle Platzhalter durch deine Unternehmensdaten
- Speichere den Prompt
- Teste den Assistenten mit einem Anruf
Hilfe benötigt?
Support kontaktieren
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