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Auto Top-up

Auto Top-up kauft automatisch Credits nach, wenn dein Guthaben knapp wird — damit deine Assistenten nicht mitten in einer Kampagne stehen bleiben. Du erhältst E-Mail-Benachrichtigungen und Dashboard-Hinweise, sobald eine Schwelle erreicht oder ein Nachkauf ausgelöst wird.
Aufrufbar unter app.famulor.de/credits — oder im Dashboard über Add credits oben links in der Seitenleiste (neben deinem Plan).
Add-credits-Button in der Famulor-Dashboard-Seitenleiste

Add credits in der Dashboard-Seitenleiste öffnen

Es gibt zwei unabhängige Einstellungen: eine für Anrufminuten und eine für Chat-Credits.

Auto Top-up für Anrufminuten

Hält dein Guthaben für Telefonanrufe aufgefüllt.
Auto-Top-up-Einstellungen für Anrufminuten

Auto-Top-up-Einstellungen für Anrufminuten

Mit Save Auto Top-up Settings speichern.
Auto Top-up für Telefonanrufe funktioniert nur bei Kampagnen (Outbound) — es wird nicht bei eingehenden (Inbound) Anrufen ausgelöst. Halte für Inbound genug Guthaben vor oder nutze die Alert-Schwelle, um manuell nachzukaufen.

Auto Top-up für Chat-Credits

Hält deine Chat-Credits aufgefüllt — verwendet für KI-Chat-Antworten, WhatsApp-Nachrichten und SMS.
Auto-Top-up-Einstellungen für Chat-Credits

Auto-Top-up-Einstellungen für Chat-Credits

Mit Save Chat Credits Auto Top-up Settings speichern.

So funktioniert es

1

Schwellen festlegen

Wähle die Alert-Schwelle (wann du benachrichtigt wirst) und die Top-up-Schwelle (wann ein Kauf ausgelöst wird). Der Alert-Wert liegt meist höher als der Top-up-Wert, damit du früh gewarnt wirst.
2

Nachkauf-Betrag wählen

Trage den EUR-Betrag pro Nachkauf ein. Famulor zeigt vor dem Speichern die entsprechenden Anrufminuten bzw. Chat-Credits zum Tarif deines Plans an.
3

Speichern & entspannen

Sobald dein Guthaben die Top-up-Schwelle unterschreitet, belastet Famulor automatisch deine Zahlungsmethode und bucht die Credits gut. Jedes Mal bekommst du eine E-Mail und einen Dashboard-Hinweis.
Alle Preise verstehen sich zzgl. USt. Die USt. wird beim Checkout anhand deines Rechnungsprofils berechnet. Wie Minuten verbraucht werden, steht unter Preisübersicht.