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Perfil recomendado

  1. En Twilio Elastic SIP Trunking, añade una Origination SIP URI con la forma sip:<platform-sip-fqdn>;transport=tcp y asigna el DID a la troncal.
  2. En la plataforma, introduce el DID exacto en +E.164 y selecciona Provider source IPs.
  3. No uses el Digest entrante de la plataforma. Las listas de credenciales de Twilio autentican la terminación de cliente hacia Twilio, no la originación de Twilio hacia la plataforma.
Permite todos los CIDR de señalización regionales de Twilio para conmutación por error:
Twilio documenta señalización UDP/TCP en el puerto 5060 y TLS en el 5061. La lista anterior es para señalización; no la sustituyas por los rangos de medios de Twilio. Para las llamadas salientes, configura por separado el dominio de terminación de Twilio y una lista de credenciales de Twilio. Un host de terminación de Twilio normalmente sigue el formato <name>.pstn.twilio.com; no pegues una Origination SIP URI en ese campo.
Página Termination de Twilio Elastic SIP Trunking con el campo Termination SIP URI y las listas de control de acceso IP

La página Termination de Twilio — donde viven la SIP URI saliente y las listas de control de acceso IP

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Solución de problemas

Las llamadas salientes no conectan, pero las entrantes sí funcionan — primero revisa la Termination SIP URI por si hay un espacio suelto o un error de copiar y pegar; debe ser exacta (<name>.pstn.twilio.com), sin espacios en blanco de más. Twilio también publica URI de terminación localizadas — usa la más cercana a tu propia región en lugar del host global predeterminado antes de empezar a cambiar credenciales. Las llamadas internacionales fallan o son rechazadas — Twilio bloquea la marcación internacional de forma predeterminada. En la consola de Twilio, busca “geo” para encontrar Voice → Geographic Permissions → Elastic SIP Trunking, y habilita los países de destino que necesites.
Página Geographic Permissions de Twilio Voice con el ámbito Elastic SIP Trunking seleccionado en el desplegable pricing-for

Habilita los países de destino bajo el ámbito Elastic SIP Trunking, no Programmable Voice

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Validar

Llama al DID de Twilio desde el exterior. Confirma un nuevo registro entrante, el enrutamiento correcto del asistente y audio bidireccional. Un registro de llamada de Twilio sin la correspondiente llamada entrante en la plataforma no es prueba de entrega. Fuentes: IP de señalización de Twilio, Twilio Elastic SIP Trunking. Consultadas el 22 de agosto de 2026.