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Famulor comprueba las instrucciones y los saludos de los asistentes en busca de riesgos evidentes de fraude o abuso cada vez que guardas cambios.

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Cuándo se bloquea un asistente

El bloqueo se reserva para riesgos graves, como suplantar a un banco, un organismo público o una marca no relacionados; la suplantación del identificador de llamada (caller ID); el robo de credenciales; o cualquier intención de estafa similar. Un asistente bloqueado no puede gestionar conversaciones por teléfono, web, mensajería o correo, incluidas las llamadas iniciadas mediante la API v1 o el MCP. El editor de asistentes muestra el motivo y el contenido que necesita atención.

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Corregir y volver a comprobar

Elimina o reescribe el contenido señalado y luego guarda el asistente. Famulor comprueba la versión actualizada y restablece el asistente en cuanto se resuelve el problema.

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Solicitar una revisión manual

Si crees que el contenido es legítimo, selecciona Request manual review en el editor de asistentes y explica el uso previsto. Se revisa la versión actual, y el resultado aparece en el editor. También puedes usar:
  • GET /api/v1/assistants/{id}/compliance-review
  • POST /api/v1/assistants/{id}/compliance-review con { "reason": "..." }
  • las herramientas MCP get_assistant_compliance_review y request_assistant_compliance_review
Si editas el asistente mientras una revisión está pendiente, solicita una nueva revisión para el contenido actualizado.