Esta página trata sobre cómo escribes las palabras en tu prompt y en tu base de conocimientos. Para corregir cómo se pronuncia un nombre o término específico en todas partes, usa en su lugar el diccionario de pronunciación; ambos son complementarios.
Escribe directamente la forma hablada
La técnica más fiable es también la más simple: en lugar de confiar en que el modelo reformatee los dígitos sobre la marcha, dale las palabras exactas que debe decir. Números de teléfono — deletrea cada dígito y agrúpalos para mayor claridad:Marca el ritmo en cadenas largas de dígitos
Los números largos (números de cuenta, IBAN, códigos de confirmación) son más fáciles de seguir cuando se dividen en grupos cortos con una pausa natural entre ellos, en lugar de leerse como una cadena continua. Unos pocos grupos cortos, separados por comas, suelen ser suficientes. Mantén la agrupación coherente dentro de un prompt, y escucha el resultado antes de confiar en él: el ritmo en la puntuación puede variar ligeramente según la voz.Dale un momento a quien llama
Si quien llama dice que necesita un segundo (para buscar un número de cuenta, por ejemplo), dile al asistente explícitamente cómo responder en lugar de dejar que lo adivine:Prueba cómo suena realmente
Usa Test → Web Call para escuchar cómo pronuncia el asistente tu prompt.