Primeros pasos
¿Famulor es adecuado para mi caso de uso?
¿Famulor es adecuado para mi caso de uso?
Famulor está pensado para equipos que automatizan trabajo de voz entrante o saliente con IA — desde una simple línea de citas hasta un flujo de calificación y transferencia en varios pasos. Consulta Asistentes para ver todo lo que puede hacer un solo asistente.
¿Necesito saber programar para usar Famulor?
¿Necesito saber programar para usar Famulor?
No — puedes crear un asistente desde el panel con un prompt de sistema o con el generador de Flow visual, y conectarlo con tus otras herramientas a través de Automatizaciones, todo sin escribir código. Para integraciones más profundas, tienes disponibles la API REST y el endpoint de MCP cuando los necesites.
¿Puedo integrar Famulor con mis sistemas existentes?
¿Puedo integrar Famulor con mis sistemas existentes?
Sí — puedes conectar un CRM u otra aplicación como una conexión de Automatización reutilizable, conectar un proveedor de programación en Calendario y reservas para que los asistentes puedan reservar durante la llamada, darle a un asistente una herramienta invocable desde Agent Tools, o conectar un servidor MCP externo para incorporar todo un conjunto de herramientas en un solo paso.
Números de teléfono y telefonía
¿Puedo usar mi propia configuración telefónica y mis propios números con Famulor?
¿Puedo usar mi propia configuración telefónica y mis propios números con Famulor?
Sí — puedes aportar tu propia troncal SIP para conservar los números que ya tienes, importar números en bloque desde un operador compatible, o comprar un número nuevo directamente en la plataforma.
¿Qué latencia debo esperar en una llamada de Famulor?
¿Qué latencia debo esperar en una llamada de Famulor?
La latencia depende principalmente del modo de motor de tu asistente: Realtime es el más rápido, Pipeline sacrifica algo de velocidad a cambio del máximo control, y Half-Cascade combina la escucha en tiempo real con la voz que elijas. La calidad de la red y la complejidad del prompt o de las herramientas también afectan a la latencia, así que haz una prueba con una llamada de voz real antes de salir a producción.
¿Famulor admite grandes volúmenes de llamadas?
¿Famulor admite grandes volúmenes de llamadas?
Sí — la concurrencia y los límites diarios de llamadas escalan con tu plan. Son dos límites distintos: consulta Límites de llamadas salientes para ver el tope diario y cómo solicitar un aumento, y Concurrent Lines para saber cuántas llamadas se pueden ejecutar a la vez y el complemento de pago que lo eleva.
Precios y cumplimiento
¿Cómo funcionan los precios de Famulor?
¿Cómo funcionan los precios de Famulor?
El uso se factura contra un saldo de créditos prepago: tu plan incluye créditos que se renuevan en cada periodo de facturación, y las recargas cubren lo que los supere. Consulta Cómo se factura el uso para ver exactamente qué consume una llamada y cómo se cobra.
¿Cómo gestiona Famulor los temas de cumplimiento?
¿Cómo gestiona Famulor los temas de cumplimiento?
Famulor te da los controles: un aviso de consentimiento y alternancia de grabación configurables, exclusiones y listas de supresión universales o por canal, ventanas de retención de datos, y horas de descanso por canal. La validación legal y normativa final para tu jurisdicción y caso de uso debe seguir pasando por tu propio equipo legal/de cumplimiento.
Empresas y marca blanca
¿Puedo aplicar marca blanca a Famulor y revenderlo a mis propios clientes?
¿Puedo aplicar marca blanca a Famulor y revenderlo a mis propios clientes?
Sí — cualquier espacio de trabajo puede recibir la concesión de marca blanca para funcionar bajo su propio dominio, marca y precios, y revender a sus propios clientes. Consulta Administración de marca blanca.
¿Famulor ofrece soporte empresarial?
¿Famulor ofrece soporte empresarial?
Sí — los planes empresariales pueden incluir canales de soporte dedicados y compromisos de SLA. Consulta Soporte → Soporte empresarial para ver qué incluye y cómo empezar.