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Webex lässt den Assistenten eine Direktnachricht und eine @Erwähnung in einem Space beantworten. Jemand schreibt dem Bot oder erwähnt ihn in einem Gruppen-Space, und die Antwort bleibt in dieser Unterhaltung.

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Wann du ihn nutzt

Nutze ihn, wenn das Team schon in Webex-Spaces arbeitet. Ein Einzelraum mit dem Bot ist ein privater Helpdesk. Ein Gruppen-Space antwortet nur, wenn der Bot erwähnt wird.

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Was der Assistent hört

Der Assistent hört neue Nachrichten und Attachment-Aktionen (Schaltflächen, die der Bot sendet). Abonniere beides. Nachrichten in einem Gruppen-Space ohne Erwähnung des Bots werden ignoriert.

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Woher die Schlüssel kommen

Die verlinkte Anbieter-Anleitung zeigt die Bildschirme zu diesen Klicks. Folge den Klicks unten zusammen mit diesen Bildern. Du legst den Bot an und wählst das Webhook-Secret selbst. Das Secret existiert also vor der Famulor-URL. Melde dich auf developer.webex.com an. Das Bot-Access-Token wird einmal angezeigt, wenn der Bot entsteht. Offizielle Bildschirme: Create a bot und Webhooks.

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Beim Anbieter anlegen

  1. Öffne developer.webex.com und melde dich an.
  2. Gehe zu My Webex Apps → Create a New App → Create a Bot.
  3. Benenne den Bot, wähle einen Bot-Benutzernamen und kopiere das Bot access token. Es wird einmal angezeigt.
  4. Denk dir ein Webhook-Secret aus und behalte es. Dasselbe Secret kommt in beide Webex-Webhooks und in Famulor.

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In Famulor verbinden

Dein Plan enthält diesen Kanal. Öffne Settings → Channels, wähle die Karte, benenne die Verbindung, wähle einen Assistenten und speichere. Die gemeinsamen Konversationseinstellungen — Antwortverzögerung (Standard 5 Sekunden) und Inaktivitätszeit (Standard 30 Minuten) — stehen auf der Seite Messaging-Kanäle. Füge auf der Karte Webex das Webex bot access token und das Webhook secret ein. Bot display name und Bot person ID sind optional. Öffne nach dem Speichern das Menü der Verbindung und wähle Copy webhook URL. Füge genau diese Adresse beim Anbieter ein. Eine verifizierte eigene Domain ist in der angezeigten Adresse bereits enthalten.

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Den Anbieter auf Famulor zeigen lassen

  1. Kopiere die Famulor-Webhook-URL.
  2. Registriere im Webex-Entwicklerportal einen Webhook mit Ressource messages, Ereignis created, deinem Secret und der Famulor-URL.
  3. Registriere einen zweiten Webhook mit Ressource attachmentActions, Ereignis created, demselben Secret und derselben URL.
  4. Schreibe dem Bot direkt oder erwähne ihn mit @ in einem Space. Der Thread erscheint im Verlauf.

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Verlauf

Öffne den Verlauf und filtere nach Webex. Der Thread, die Antwort des Assistenten und eine vorhandene Auswertung erscheinen dort. Du kannst den Assistenten pausieren und selbst antworten.

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API, MCP und Kommandozeile

Dieselbe Verbindung lässt sich über die öffentliche API, das MCP-Tool create_messaging_connector oder die Kommandozeile anlegen. Ersetze die Platzhalter durch deine eigenen Werte.