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Zulip lässt den Assistenten eine neue Direktnachricht lesen und dieser Person antworten. Streams und Topics werden nicht behandelt. Der Direktnachrichten-Thread bleibt im Verlauf.

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Wann du ihn nutzt

Nutze ihn, wenn Personen schon in Zulip-Direktnachrichten Fragen stellen. Verbinde ihn nicht in der Erwartung, dass der Assistent einem Stream folgt.

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Was der Assistent hört

Der Assistent liest nur neue Direktnachrichten. Neue Einträge werden innerhalb weniger Minuten abgeholt. Es gibt keine Webhook-URL zum Einfügen.

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Wo du dich anmeldest

Du fügst keinen Bot-Token und kein App-Secret ein. Famulor öffnet die eigene Anmeldung des Anbieters. Nimm das Konto, dem das Postfach, die Seite oder der Helpdesk gehört. Melde dich bei deiner Zulip-Organisation an, unter zulip.com oder auf deinem eigenen Zulip-Server, wenn Famulor diesen Bildschirm öffnet.

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In Famulor verbinden

Aktiviere Beta Features unter Settings → Workspace. Die Karte bleibt verborgen, bis dieser Schalter an ist. Dein Plan muss den Kanal trotzdem enthalten. Öffne Settings → Channels, wähle die Karte, gib einen Anzeigenamen ein und wähle einen Assistenten. Das Formular sagt, dass du weitergeleitet wirst, um dich anzumelden und Zugriff zu gewähren. Wähle Connect Zulip. Bestätige das Konto, dem Postfach, Seite oder Helpdesk gehören soll, und kehre zu Famulor zurück. Die gemeinsamen Konversationseinstellungen — Antwortverzögerung (Standard 5 Sekunden) und Inaktivitätszeit (Standard 30 Minuten) — stehen auf der Seite Messaging-Kanäle.

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Was du einschalten kannst

Zusatzaktionen bleiben aus, bis du sie einschaltest. Eine setzt eine Emoji-Reaktion auf die Nachricht des Kunden. Die andere markiert diese Nachricht mit einem Stern oder als gelesen, nur auf dem Bot-Konto. Der Kunde sieht diese persönliche Markierung nicht. Es gibt keinen Import älterer Nachrichten, weil Zulip-Nachrichten-IDs keine Datumswerte sind.

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Verlauf

Öffne den Verlauf und filtere nach Zulip. Der Thread, die Antwort des Assistenten und eine vorhandene Auswertung erscheinen dort. Du kannst den Assistenten pausieren und selbst antworten.