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Webex permite que el asistente responda a un mensaje directo y a una @mención en un espacio. Alguien escribe al bot, o lo menciona en un espacio de grupo, y la respuesta se queda en esa conversación.

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Cuándo usarlo

Úsalo cuando el equipo ya trabaja en espacios de Webex. Una sala 1:1 con el bot es un mostrador privado. Un espacio de grupo responde solo cuando mencionan al bot.

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Qué oye el asistente

El asistente oye mensajes nuevos y acciones de adjuntos (botones que publica el bot). Suscribe ambos. Los mensajes de un espacio de grupo que no mencionan al bot se ignoran.

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Dónde conseguir las claves

La guía del proveedor enlazada muestra las pantallas de estos clics. Sigue los clics de abajo junto con esas imágenes. Tú creas el bot y eliges el secreto del webhook, así que el secreto existe antes que la URL de Famulor. Entra en developer.webex.com. El token de acceso del bot se muestra una vez al crearlo. Pantallas oficiales: Create a bot y Webhooks.

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Crearlo en el proveedor

  1. Abre developer.webex.com e inicia sesión.
  2. Ve a My Webex Apps → Create a New App → Create a Bot.
  3. Nombra el bot, elige un usuario y copia el Bot access token. Se muestra una sola vez.
  4. Inventa un secreto de webhook y guárdalo. El mismo secreto va en los dos webhooks de Webex y en Famulor.

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Conectarlo en Famulor

Tu plan incluye este canal. Abre Settings → Channels, elige la tarjeta, ponle nombre a la conexión, selecciona un asistente y guarda. Los ajustes de conversación compartidos — retraso de respuesta (5 segundos por defecto) e inactividad (30 minutos por defecto) — están en la página de canales de mensajería. En la tarjeta Webex pega Webex bot access token y Webhook secret. Bot display name y Bot person ID son opcionales. Después de guardar, abre el menú de la conexión y elige Copy webhook URL. Pega esa dirección exacta en el proveedor. Un dominio personalizado verificado ya forma parte de la dirección que muestra Famulor.

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Apuntar el proveedor a Famulor

  1. Copia la URL de webhook de Famulor.
  2. En el portal de desarrolladores de Webex, registra un webhook con recurso messages, evento created, tu secreto y la URL de Famulor.
  3. Registra un segundo webhook con recurso attachmentActions, evento created, el mismo secreto y la misma URL.
  4. Escribe al bot en directo o menciónalo con @ en un espacio. El hilo aparece en el historial.

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Historial

Abre el historial y filtra por Webex. El hilo, la respuesta del asistente y el análisis, si existe, aparecen ahí. Puedes pausar el asistente y responder tú.

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API, MCP y línea de comandos

La misma conexión se crea con la API pública, la herramienta MCP create_messaging_connector o la línea de comandos. Sustituye los ejemplos por tus propios valores.