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Gmail permite que el asistente lea un correo nuevo y responda en el mismo hilo. Un cliente escribe al buzón, el asistente responde desde ese buzón, y el hilo está en el historial.

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Cuándo usarlo

Úsalo para una dirección de soporte que ya vive en Gmail. Reply mode puede enviar la respuesta, o guardarla como borrador para que un compañero la revise primero. Watch elige la bandeja de entrada, todo el buzón, o una etiqueta existente.

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Qué oye el asistente

El asistente lee el correo que coincide con la vigilancia guardada, y puede responder en ese hilo. Famulor recibe los elementos nuevos del proveedor en cuanto llegan. No copias una URL de webhook en el proveedor.

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Dónde inicias sesión

No pegas un token de bot ni un secreto de aplicación. Famulor abre el inicio de sesión del propio proveedor. Usa la cuenta dueña del buzón, la página o el centro de ayuda. Inicia sesión en la cuenta de Google dueña del buzón, en accounts.google.com, cuando Famulor abra esa pantalla.

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Conectarlo en Famulor

Activa Beta Features en Settings → Workspace. La tarjeta permanece oculta hasta que ese interruptor está encendido. Tu plan tiene que incluir el canal igualmente. Abre Settings → Channels, elige la tarjeta, escribe un nombre visible y selecciona un asistente. El formulario dice que se te redirigirá para iniciar sesión y conceder acceso. Elige Connect Gmail. Aprueba la cuenta que debe ser dueña del buzón, la página o el centro de ayuda, y vuelve a Famulor. Los ajustes de conversación compartidos — retraso de respuesta (5 segundos por defecto) e inactividad (30 minutos por defecto) — están en la página de canales de mensajería.

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Qué puedes activar

Las acciones extra permanecen apagadas hasta que las actives. Una aplica una etiqueta de Gmail que ya existe y nunca crea una etiqueta. La otra busca en este buzón correo anterior con la misma persona, con palabras clave simples.

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Historial

Abre el historial y filtra por Gmail. El hilo, la respuesta del asistente y el análisis, si existe, aparecen ahí. Puedes pausar el asistente y responder tú.