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Messenger permite que el asistente responda a quien escribe a tu página de Facebook. Un cliente escribe a la página, el asistente responde en ese chat, y el hilo queda en el historial para que un compañero continúe.

Cuándo usarlo

Úsalo cuando la página ya es el sitio donde los clientes piden ayuda: horario, un pedido, o el paso a una persona. Conectar un asistente significa que esos mensajes de la página usan sus instrucciones y herramientas, en lugar de quedar sin leer en la bandeja de la página.

Qué oye el asistente

El asistente oye los mensajes enviados a la página de Facebook que conectas. Connect with Facebook suscribe la página por ti. Una app manual tiene que suscribir ella misma el webhook messages.

Dónde conseguir las claves

La guía del proveedor enlazada muestra las pantallas de estos clics. Sigue los clics de abajo junto con esas imágenes. Connect with Facebook no pide copiar un token. Una app manual se crea en developers.facebook.com. Necesitas el Page access token, el App secret de los ajustes básicos, y un Verify token que inventas y escribes en los dos sitios. La dirección de callback tiene que ser HTTPS. Producto oficial: Messenger Platform.

Crearlo en el proveedor

Sáltate esta sección si usas Connect with Facebook.
  1. Abre developers.facebook.com y crea una app.
  2. Añade el producto Messenger.
  3. Genera un Page access token para la página que debe responder el asistente.
  4. Copia el App secret de los ajustes básicos.
  5. Elige cualquier texto como Verify token. Escribirás el mismo texto en Famulor.
  6. Cuando exista la conexión de Famulor, pega la URL de webhook como callback, suscribe messages y guarda.

Conectarlo en Famulor

Tu plan incluye este canal. Abre Settings → Channels, elige la tarjeta, ponle nombre a la conexión, selecciona un asistente y guarda. Los ajustes de conversación compartidos — retraso de respuesta (5 segundos por defecto) e inactividad (30 minutos por defecto) — están en la página de canales de mensajería. Connect with Facebook está disponible en el dominio de plataforma de Famulor, para un espacio raíz, y necesita HTTPS. Usa la misma app de Meta de la plataforma que WhatsApp. No se ofrece en un dominio de marca blanca. Elige entonces Show manual credentials y pega Page access token, App secret, Verify token (choose any string) y, si quieres, Page name (optional).

Apuntar el proveedor a Famulor

Un inicio de sesión de Facebook no necesita una URL. En una app manual, abre el menú de la conexión, elige Copy webhook URL, pégala como callback de Messenger, escribe el mismo verify token, suscribe messages y guarda. Un mensaje nuevo de la página aparece en el historial.

Historial

Abre el historial y filtra por Messenger. El hilo, la respuesta del asistente y el análisis, si existe, aparecen ahí. Puedes pausar el asistente y responder tú.

API, MCP y línea de comandos

La misma conexión se puede crear con la API pública, la herramienta MCP create_messaging_connector o la línea de comandos. Sustituye los marcadores por tus propios valores. El camino en un clic es GET/POST /api/v1/messenger/facebook-login y la herramienta MCP complete_messenger_facebook_login, en un espacio raíz.