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Milian est le copilote de l’espace de travail intégré au tableau de bord et à l’éditeur d’assistant. Utilisez-le pour créer, expliquer et améliorer la configuration de votre espace de travail. Pour connecter une application d’IA externe comme Claude ou ChatGPT, utilisez le point de terminaison MCP.

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Où le trouver

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Types d’agent

Milian respecte les mêmes modes que l’éditeur :
  • Single prompt — une instruction autonome sans flux de conversation enregistré
  • Conversational flow — construit sur un flux enregistré ou existant ; le prompt système de base (Prompt avancé) du flux s’applique aux étapes de l’agent

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Ce que vous pouvez lui demander

Milian ne se limite pas à rédiger du texte de prompt — décrivez ce que vous voulez en langage courant depuis l’éditeur d’assistant :
  • Changements de ton et de contenu — « rends l’accueil plus chaleureux », « ajoute notre politique de retour de 30 jours », « ajoute une règle pour gérer les appelants en colère ».
  • Dépannage — décrivez ce qui ne va pas (« les appels semblent coupés au début », « il redemande sans cesse le numéro de téléphone ») et Milian propose une correction du prompt, du flux ou des réglages.
  • Configuration pour votre cas d’usage — demandez quel mode moteur ou quels réglages conviennent à un scénario comme la vente, le support ou la prise de rendez-vous, et Milian recommande une configuration de départ.
Vous n’êtes pas non plus obligé de partir d’un prompt vierge : choisissez un modèle de cas d’usage lors de la création de l’assistant, puis demandez à Milian de l’adapter à votre activité.
Soyez précis et changez une chose à la fois — « mentionne une remise de 10 % pour les nouveaux clients » fonctionne mieux que « ajoute des infos sur les remises », et les petites modifications testables sont plus faciles à vérifier qu’une réécriture complète.

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Vérifier les modifications

Les modifications de Milian arrivent directement sur le canevas de l’assistant — le prompt, l’accueil ou le flux se met à jour au fil de la conversation. Relisez le résultat avant de cliquer sur Save ; rien n’est écrit sur l’assistant en production tant que vous n’enregistrez pas.