Options de support
Support par e-mail
Envoyez votre demande par e-mail à support@famulor.io et l’équipe vous répondra.Support Enterprise
Des canaux de support dédiés avec des engagements de SLA et une capacité d’appels simultanés plus élevée pour les volumes importants sont disponibles sur les forfaits Enterprise — voir Enterprise pour savoir ce qui est inclus et comment démarrer.Que faire figurer dans une demande
Pour accélérer le diagnostic, indiquez :- Votre identifiant d’espace de travail ou de compte
- L’ID de l’assistant, l’ID de la campagne ou le numéro de téléphone concerné
- Un horodatage approximatif et le fuseau horaire
- Le comportement attendu par rapport au comportement observé
- Des captures d’écran pertinentes ou des exemples de requêtes/réponses API
Pour aller plus loin
FAQ
Réponses rapides sur la prise en main, la téléphonie, les tarifs et la conformité.
Glossaire
Termes utilisés dans Famulor et dans l’IA vocale en général.
Trust Center
Engagements de souveraineté des données, mesures de protection techniques, et comment demander une DPA.
Enterprise
Support dédié, capacité d’appels plus élevée et un déploiement accompagné.