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Utilisez Connect with Meta pour lier un compte WhatsApp Business sans copier manuellement les identifiants. Sur Add number, sélectionnez WhatsApp Cloud (API Cloud uniquement) ou Coexistence with WhatsApp Business app (l’application Business et WhatsApp Web restent sur le numéro), puis Continue. Effectuez la connexion Meta, choisissez le compte professionnel et le numéro, puis terminez la vérification du téléphone dans la fenêtre contextuelle. La saisie manuelle des identifiants reste disponible sur le parcours Cloud lorsque la connexion en un clic n’est pas proposée pour votre espace de travail. La coexistence exige Connect with Meta. Les expéditeurs Cloud existants ne peuvent pas être convertis sur place.
L’Inscription intégrée v2 sera obsolète à compter du 15 octobre 2026. Utilisez uniquement les configurations v4.

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Connecter votre compte WhatsApp

Choix de connexion WhatsApp entre Cloud et coexistence avec l’application Business

Settings → Channels → WhatsApp → Add number : sélectionnez WhatsApp Cloud ou Coexistence with WhatsApp Business app, puis Continue.

Settings → Channels → WhatsApp
  1. Choisissez un assistant
  2. Sélectionnez éventuellement un numéro marketplace ; un numéro compatible SMS est le plus simple à vérifier
  3. Si vous sélectionnez un numéro marketplace éligible, le code de vérification apparaît dans le parcours de configuration
  4. Cliquez sur Connect with Meta → complétez la fenêtre contextuelle
  5. Vérifiez que l’expéditeur connecté est actif, puis attribuez un assistant
  6. Ajoutez un moyen de paiement dans WhatsApp Manager avant tout envoi à fort volume
Formulaire Connect WhatsApp avec assistant, numéro facultatif, options texte et voix et Connect with Meta

Dans le parcours Cloud, sélectionnez Assistant et éventuellement Marketplace number, choisissez les fonctions texte ou voix, puis utilisez Connect with Meta.

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Numéros marketplace + OTP

Tant qu’une session de capture OTP par appel vocal est ouverte — jusqu’à 20 minutes, ou jusqu’à ce que vous la terminiez ou l’annuliez — les appels entrants vers ce numéro sont pris en charge par un écouteur silencieux à la place de votre assistant assigné. Le routage normal reprend automatiquement dès que la session se termine.Le code lu par Meta n’est affiché en direct que sur cet écran. Aucun appel d’assistant n’est créé et rien n’est écrit dans l’historique des appels — l’opérateur délivre le code directement. Le code est supprimé à la fin de la session ; relancez la vérification pour en obtenir un nouveau si vous l’avez manqué.
Acheter un numéro dans Settings → Numbers n’active jamais WhatsApp automatiquement.
La vérification d’un numéro marketplace s’effectue de manière interactive dans le tableau de bord. Les autres ressources WhatsApp sont disponibles via l’API publique et MCP, comme indiqué dans WhatsApp (Texte + Voix).

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Voir aussi