Préparer la demande
- Entreprise : nom reconnaissable, raison sociale enregistrée, site actif et assistance joignable. Pour l’Allemagne, utilisez un e-mail d’assistance ou un numéro allemand actif. Vérifiez les coordonnées suggérées du représentant : elles ne prouvent pas son autorité.
- Marque : utilisez des images publiques autorisées. Logo : 224 × 224 pixels, 50 Ko maximum. Bannière : 1440 × 448 pixels, 200 Ko maximum. PNG ou JPEG. La couleur doit avoir un contraste d’au moins 4,5:1 avec le blanc.
- Consentement : ajoutez les politiques publiques de confidentialité et de messagerie, la vraie page d’inscription ou sa capture et le texte exact du consentement. Décrivez la désinscription et sa confirmation. Un numéro, une page d’accueil ou un accord pour un appel ne constitue pas un consentement SMS/RCS.
- Exemples : fournissez des messages de service et promotionnels représentatifs, conformes à l’usage déclaré et au vrai consentement. N’inventez ni campagne existante, ni consentement, ni approbation.
Adapter les cases de consentement à votre formulaire
Laissez les cases décochées et remplacez chaque élément entre crochets par votre entreprise, vos messages, leur fréquence et vos liens réels. Ces exemples ne garantissent pas le respect de toutes les règles applicables. Séparez les mises à jour de service demandées du marketing facultatif ; refuser le marketing ne devrait pas empêcher une demande ou un achat indépendant. Mises à jour de service demandées :[ ] J’accepte de recevoir des SMS et RCS de [Entreprise] concernant [ma demande, mes rendez-vous ou mon assistance]. La fréquence dépend de mes demandes. Des frais de messages et de données peuvent s’appliquer. STOP pour me désinscrire, HELP pour obtenir de l’aide. [Confidentialité] · [Conditions de messagerie].Marketing facultatif :
[ ] Facultatif : je souhaite aussi recevoir par SMS et RCS les offres et actualités de [Entreprise], jusqu’à [fréquence réelle]. Des frais de messages et de données peuvent s’appliquer. STOP pour me désinscrire, HELP pour obtenir de l’aide. [Confidentialité] · [Conditions de messagerie].Dans votre propre formulaire et système serveur, vérifiez que chaque preuve conserve :
- le texte exact et sa version, avec les versions des politiques liées ;
- l’identité du destinataire, les canaux acceptés (SMS/RCS) et chaque finalité acceptée (service/marketing) ;
- l’action réelle sur la case, la page source/version du formulaire et l’horodatage serveur, avec la preuve de vérification du téléphone uniquement si elle a eu lieu ;
- une référence durable, une durée de conservation documentée et les retraits ultérieurs. Conservez les preuves selon votre politique, sans dépendre uniquement du stockage du navigateur.
Enregistrer la démonstration
- Enregistrez le brouillon. Dans Consentement, sélectionnez Comment enregistrer la démo. Enregistrer le brouillon et demander à Milian sauvegarde explicitement vos modifications avant d’ouvrir le copilote. Un échec arrête ce transfert.
- Demandez la préparation du test. Milian lit l’expéditeur enregistré et vérifie la disponibilité d’une préparation par l’équipe. Si vous êtes éligible, une demande d’assistance modifiable apparaît. Vérifiez-la et sélectionnez vous-même Envoyer la demande. Les clients d’un revendeur passent par l’assistance de leur espace. Préparer une demande ne la soumet pas, n’invite pas d’appareil et ne garantit ni gratuité ni disponibilité immédiate. Aucun compte personnel chez un fournisseur de messagerie n’est nécessaire.
- Acceptez l’invitation. L’assistance vérifie l’expéditeur et prépare un appareil éligible. Acceptez son invitation sur votre propre téléphone compatible RCS. Une demande ne prouve pas qu’il est prêt ; faites confirmer le parcours de test réel.
- Filmez le vrai parcours. Avec le consentement réel du destinataire, montrez le profil d’entreprise, des messages de service et promotionnels, puis une réponse STOP et sa confirmation de désinscription. Masquez les données personnelles. Une maquette ou une vidéo générée ne démontre pas le fonctionnement.
- Ajoutez la vidéo. Fournissez un lien HTTPS public accessible vers l’enregistrement réel. Complétez les preuves de consentement dans la même demande. L’assistance peut demander d’autres justificatifs ; ne publiez pas de documents professionnels privés dans la vidéo.
Les tests avant approbation utilisent le parcours contrôlé de l’assistance. L’envoi ordinaire reste indisponible jusqu’à l’activation. Enregistrement, préparation du test, commande et approbation réseau sont des étapes distinctes.
Checklist pratique pour filmer le téléphone
- Sur le téléphone invité avec un consentement réel, démarrez l’enregistreur d’écran intégré. Masquez les notifications sans rapport et ouvrez la vraie conversation RCS.
- Montrez le profil, le nom et le logo reconnaissables de l’entreprise. Demandez à l’assistance d’envoyer un exemple autorisé par le parcours de test, puis montrez votre vraie réponse.
- Envoyez STOP dans cette conversation et attendez la vraie confirmation de désinscription. Gardez ces étapes visibles ; une maquette de téléphone ou une conversation recréée n’est pas une preuve.
- Arrêtez et vérifiez l’enregistrement. Masquez numéros privés, contacts et notifications sans cacher l’expéditeur ni le résultat de la désinscription. Publiez la vidéo à une adresse HTTPS accessible sans connexion ; testez sa lecture dans un navigateur déconnecté avant d’ajouter le lien.