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AgentMail donne à l’assistant une boîte dédiée. Le courrier qui y arrive reçoit une réponse automatique depuis cette même adresse. Le fil reste dans l’historique. Il n’y a pas de mode brouillon.

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Quand l’utiliser

Utilisez-le quand l’assistant doit avoir sa propre adresse, séparée d’une boîte Gmail ou Outlook personnelle. Une nouvelle connexion démarre avec la boîte la plus récente du compte. Les réponses partent de l’adresse choisie sous Inbox.

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Ce que l’assistant entend

L’assistant lit le courrier de la boîte que vous choisissez. Il peut ouvrir le message complet, y compris les noms de pièces jointes, et lister les messages précédents du même fil. Ces lectures restent éteintes tant que vous ne les activez pas. Elles ne modifient pas la boîte. Famulor reçoit les nouveaux éléments du fournisseur dès qu’ils arrivent. Vous ne copiez pas d’URL de webhook chez le fournisseur.

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Où vous vous connectez

Vous ne collez ni jeton de bot ni secret d’application. Famulor ouvre la connexion propre au fournisseur. Utilisez le compte qui possède la boîte, la page ou le centre d’aide. Connectez-vous au compte AgentMail quand Famulor ouvre cet écran. La liste des connexions affiche l’adresse choisie sous le nom de la connexion, par exemple support@agentmail.to.

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Le connecter dans Famulor

Activez Beta Features sous Settings → Workspace. La carte reste cachée tant que ce réglage est éteint. Votre forfait doit tout de même inclure le canal. Ouvrez Settings → Channels, choisissez la carte, saisissez un nom d’affichage et sélectionnez un assistant. Le formulaire indique que vous serez redirigé pour vous connecter et accorder l’accès. Choisissez Connect AgentMail. Approuvez le compte qui doit posséder la boîte, la page ou le centre d’aide, puis revenez dans Famulor. Les paramètres de conversation communs — délai de réponse (5 secondes par défaut) et délai d’inactivité (30 minutes par défaut) — sont décrits sur la page canaux de messagerie.

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Ce que vous pouvez activer

Choisissez la boîte sous Inbox. Il n’y a pas d’action supplémentaire distincte qui modifie le courrier. Activer les outils de lecture permet à l’assistant de récupérer le message complet et l’historique du fil quand l’aperçu court ne suffit pas.

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Historique

Ouvrez l’historique et filtrez par AgentMail. Le fil, la réponse de l’assistant et l’analyse éventuelle y apparaissent. Vous pouvez mettre l’assistant en pause et répondre vous-même.