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Im Tab Kampagnen kannst du deiner Assistentin für ausgehende Anrufe einen Auftrag erteilen – also eine Leadliste abarbeiten lassen. Dort erstellst du Kampagnen, steuerst Zeiten/Parallelität und verwaltest die Leadliste.

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Kampagne erstellen

  1. Öffne links Kampagnen.
  2. Klicke oben rechts auf Neue Kampagne.
  3. Vergib einen Kampagnennamen.
  4. Stelle maximale parallele Anrufe ein (bis zu 10).
  5. Wähle den Assistenten aus, der die Outbound Calls machen soll.
  6. Wähle deine Zeitzone.
  7. Konfiguriere die Geschäftszeiten und die erlaubten Tage, damit keine Anrufe z. B. nachts oder am Wochenende passieren.
  8. Konfiguriere Wiederholungsversuche (Standard z. B. 3 Versuche mit 60 Minuten Abstand).
  9. Optional: Aktiviere/Deaktiviere Regeln wie Wiederholen bei Mailbox oder Wiederholen bis Ziel erreicht (kann aggressiver wirken).
  10. Aktiviere Als abgeschlossen markieren, wenn keine Leads mehr vorhanden sind (empfohlen).
  11. Klicke auf Erstellen.

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Was du danach siehst

  • Fortschritt: Status und Kampagnenlauf
  • Gesamte Anrufe und Antwortquote: wichtige Kennzahlen, besonders für Kaltakquise
  • Telefonnummernpool: Nummern importieren, damit die KI mit verschiedenen Rufnummern anrufen kann
  • Leadliste: Leads importieren/exportieren oder manuell ergänzen

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Leads per CSV importieren

  1. Öffne den Tab Leads und klicke oben rechts auf Leads importieren.
  2. Wähle die Kampagne aus, in die importiert werden soll.
  3. Optional: Aktiviere Sekundärkontakte/Duplikate, wenn mehrere Kontakte dieselbe Telefonnummer teilen sollen.
  4. Wähle das passende Telefonnummerformat (international/national) passend zu deiner CSV.
  5. Lade die CSV-Datei hoch.
  6. Prüfe das Spalten-Mapping (welche CSV-Spalte zu welchem Feld gehört) und passe es ggf. an.
  7. Klicke auf Jetzt importieren und aktualisiere danach einmal die Seite, damit die Leads erscheinen.