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Mit der Wissensdatenbank (RAG) gibst du deinem Assistenten gezielt Unternehmenswissen mit - z. B. Preise, Öffnungszeiten, Prozesse oder Produktdetails. Unterstützte Quellen sind unter anderem:
  • Webseiten
  • PDF-Dateien
  • Textdateien
  • Docs-Dateien

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1. Wissensdatenbank erstellen

  1. Im linken Menü auf Wissensdatenbank gehen.
  2. Oben rechts Neue Wissensdatenbank klicken.
  3. Namen und Beschreibung vergeben.
  4. Auf Erstellen klicken.
Danach erscheint die neue Wissensdatenbank in deiner Übersicht.

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2. Dokumente hinzufügen

In der Wissensdatenbank kannst du über Erstelle ein neues Dokument Inhalte importieren. Ein typischer Start ist mit einer Webseite:
  1. URL einfügen.
  2. Links automatisch laden nutzen, um Unterseiten mitzunehmen.
  3. Falls nötig das Rate Limit erhöhen.
  4. Dokument erstellen.
Alternativ kannst du Dateien per Drag & Drop hochladen, benennen und beschreiben.

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3. Performance und Latenz

Wichtig: Eine sehr große Knowledge Base kann die Latenz erhöhen. Wenn du viele umfangreiche PDFs hast, lohnt es sich oft, Inhalte in Textdateien umzuwandeln - Text wird meist schneller verarbeitet.

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4. Mit Assistent verknüpfen

Gehe in deinem Assistenten auf Prompt & Werkzeuge und dort zum Reiter Wissensdatenbank:
  1. Die passende Wissensdatenbank auswählen.
  2. Funktionsaufruf aktivieren.
Danach kann die Assistentin die hinterlegten Informationen live im Gespräch abrufen.

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5. Testen

Nutze Test Assistant und stelle gezielte Fragen (z. B. Preisfragen oder Öffnungszeiten), um zu prüfen, ob die Informationen korrekt und schnell beantwortet werden.
Starte mit den wichtigsten Inhalten und erweitere schrittweise. So behältst du gute Antwortqualität und stabile Latenz.Passende Seiten: Wissensdatenbanken im Konversationsdesign, Prompt & Tools und Knowledgebase-Dokument per API anlegen.